Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 07 Dec 2022 21:47:10 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc مرحبا                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  لو سمحتو انا طلبت طلبية مبارح وانخصم من بطاقتي المبلغ Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  متابعة Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  في شي غلط انخصم المبلغ من البطاقة وبعتولي ايميل بقول ما تمت عملية الشراء يرجى التسديد نقدا عند الاستلام Bot:  عذرًا، رقم الطلب يبدو غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية لتأكيد الطلب. Bot:  هل ترغب بالمتابعة Customer:  القائمة الرئيسية Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم             01:17 AM, 08th Dec                     مرحبا                    لو سمحتو بس حدا يرد عليي           01:20 AM, 08th Dec                   Mohammed                   مرحبا، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           01:20 AM, 08th Dec                     مرحبا                    مرحبا استاذ محمد           01:20 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا مبارح عملت طلبية من max           01:21 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ودفعت من البطاقة           01:21 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انخصم المبلغ وبعتولي ايميل ما مشي الحال يرجى التسديد نقدا عند الاستلام           01:22 AM, 08th Dec                     مرحبا                             01:22 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ع اساس يوصلني اليوم 7 الشهر وما وصلني مكتوب قيد الاشاء           01:23 AM, 08th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:24 AM, 08th Dec                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           01:24 AM, 08th Dec                     مرحبا                    بس بدي اعرف شو القصة فيها نصب يعني حدا نصب عليي           01:24 AM, 08th Dec                     مرحبا                    او المشكلة من عندكن           01:24 AM, 08th Dec                   Mohammed                   نود إعلامك أنه تم تاكيد الطلب رقم 9404648837 بنجاح وبالفعل تم الدفع           01:24 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ليش ما وصلني اليوم           01:25 AM, 08th Dec                     مرحبا                    ادخلت رقم الطلب لمتابعته كتبو لي غير صالح           01:26 AM, 08th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           01:26 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا محتاجة له باقصى سرعة           01:27 AM, 08th Dec                     مرحبا                    اريد ان ارسله الى الاهل انا م           01:28 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا مسافرة الخميس صباحا           01:28 AM, 08th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، ونعدك باننا سنقوم باللازم لتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت           01:29 AM, 08th Dec                   Mohammed                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           01:30 AM, 08th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:32 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا بالانتظار           01:32 AM, 08th Dec                     مرحبا                    انا حكيت معكن مبارح واخبرتكم بنفس المشكلة ولم يتم معالجة الامر           01:33 AM, 08th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم بحل المشكله وتوصيل طلبك قريبا           01:37 AM, 08th Dec                     مرحبا                    تصحيح انا مسافرة الجمعة صباحا بعتزر           01:37 AM, 08th Dec                   Mohammed                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني في حال وجود اي جديد           01:42 AM, 08th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:44 AM, 08th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:46 AM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5431540