Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 04 Dec 2022 19:42:54 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Lamia                    1           11:17 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            11:17 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Lamia ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           11:17 PM, 04th Dec                     Lamia                    1           11:17 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           11:17 PM, 04th Dec                     Lamia                    8404077472           11:17 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا:https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FC1203220009449  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           11:17 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:17 PM, 04th Dec                     Lamia                    2           11:18 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:18 PM, 04th Dec                     Lamia                    3           11:18 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Lamia ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English"           11:18 PM, 04th Dec                     Lamia                    6           11:18 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "مرحبًا Lamia ، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           11:18 PM, 04th Dec                     Lamia                    6           11:18 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:18 PM, 04th Dec                     Lamia                    خدمة توصيلكم سيئة جدااااااا           11:19 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:19 PM, 04th Dec                     Lamia                    1           11:20 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:20 PM, 04th Dec                     Lamia                    [email-masked]           11:21 PM, 04th Dec                   MAX KW Whatsapp BOT                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:21 PM, 04th Dec                   Mohammed                   مرحبا لمياء،معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           11:23 PM, 04th Dec                     Lamia                    خدمة التوصيل لديكم سيئة جدااا           11:24 PM, 04th Dec                     Lamia                    حدثني اليوم مندوب التوصيل الساعة ٣ عصرا وقالي ان انتظرك نصف ساعة لان الطلب بالطريق وحتى الآن لم يصل الطلب           11:25 PM, 04th Dec                     Lamia                    لماذا التأخير في توصيل الطلب           11:25 PM, 04th Dec                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:28 PM, 04th Dec                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96556629056؟           11:28 PM, 04th Dec                     Lamia                    صحيح           11:29 PM, 04th Dec                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           11:31 PM, 04th Dec                     Lamia                    ??           11:32 PM, 04th Dec                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:35 PM, 04th Dec                     Lamia                    ارجو تسجيل شكوى على سوء التوصيل           11:37 PM, 04th Dec                     Lamia                    وعدم احترام المواعيد           11:37 PM, 04th Dec                     Lamia                    واشكرك على المساعدة           11:38 PM, 04th Dec                   Mohammed                   سوف نقوم بالتحقق من شريك الشحن واتخاذ الاجراء اللازم لكي لايتكرر هذا مستقبلا، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:38 PM, 04th Dec                     Lamia                    ان شاء الله           11:38 PM, 04th Dec                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:42 PM, 04th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5409870