Subject: New Reply Received - اين الطلبيه؟؟؟
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 01 Dec 2022 02:37:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  اين الطلبيه؟؟؟  Ticket comment <div><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Thu, 1 Dec 2022 at 2:21 AM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px" dir="auto">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 5360117</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 5360117<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا أم علا،</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك على تواصلك معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (1702175855) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (96896268598) في ثلاثة أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div> </div>
<div dir="rtl">شكرا لك،<br>فريق ماكس.</div>
</div></div></div>
<div></div>
<div><br></div>
وردني اتصالين في يوم واحد فقط من شركة التوصيل يعتذروا بأنهم لا يستطيعوا توصيل الطلبيه الى المنطقه كما أنني لا استطيع الذهاب الى استلامها بحكم بعد المكان ..والمذكور فالتطبيق أن الاستلام مجانا للمنزل </div></blockquote>
<div dir="auto">لهذا اخبرتهم بإلغاء الطلب .</div>
<div dir="auto">تم معاودة الطلب مرة اخرى فنتمنى التوصيل للمنطقه لانها ليست منطقة نائيه وقد سبق التوصيل إليها.</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px" dir="auto">
<br>

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5360117