Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 30 Nov 2022 18:07:29 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Nahed                    سلام           09:31 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            09:31 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "مرحبًا ، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??     1 ? حالة الطلب  2 ? عملية الإرجاع  3 ? معلومات استرداد المبلغ  4 ? مواقع المتاجر     أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب   To chat in English instead, type the word English"           09:31 PM, 30th Nov                     Nahed                    1           09:31 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           09:31 PM, 30th Nov                     Nahed                    9403140683           09:31 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "طلبك في الطريق ?     تتّبع طلبك هنا:      يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي."           09:31 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:31 PM, 30th Nov                     Nahed                    2           09:32 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?     أدخل 1 لاختيار نعم  أدخل 2 لاختيار لا  أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           09:32 PM, 30th Nov                     Nahed                    1           09:32 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           09:32 PM, 30th Nov                     Nahed                    [email-masked]           09:32 PM, 30th Nov                   Centrepoint UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           09:32 PM, 30th Nov                   Mohammed                   مرحبا ناهد، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           09:37 PM, 30th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971508701613؟           09:40 PM, 30th Nov                     Nahed                    نعم           09:44 PM, 30th Nov                     Nahed                    الطرد ما استلمت           09:45 PM, 30th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:49 PM, 30th Nov                     Nahed                    تم رفع طلب فوق ٤ مرات ولا جدوى           09:51 PM, 30th Nov                     Nahed                    خدمة سيئة           09:52 PM, 30th Nov                     Nahed                    Customer servise موجود فقط للاعتذار دون إجاد حل للمشكلة           09:53 PM, 30th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على التأخير الذي تسببنا به، سيتم اتخاذ الاجراء اللازم في اسرع وقت ممكن           09:58 PM, 30th Nov                   Mohammed                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:58 PM, 30th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:03 PM, 30th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:07 PM, 30th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5384740