Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Nov 2022 19:39:32 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc fatma halawa                    2           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello Fatma Halawa , what can we help you with today?  ??   1. ? Order Status  2. ? Returns Information  3. ? Refund Information  4. ?Store Location  5. ?Reset Your password   Type the option number to get started - for example, type 1 for ? Order Status    لتغيير لغة المحادثة للعربية ، اكتب عربي            11:15 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    2           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:     1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.     2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.     3- الاتصال بفريقنا على 1800871  لترتيب استلام المنتج منك.     لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة.  https://helpkw.centrepointstores.com/ar/support/home/#           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           11:15 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    2           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           11:15 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    1           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           11:15 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    [email-masked]           11:15 PM, 29th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           11:15 PM, 29th Nov                   Mohammed                   مرحبا فاطمة، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           11:21 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    مرحبا           11:21 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    انا عملت عمليه ارجاع منتج           11:21 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    من فتره           11:21 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    ويوميا بتواصل مع خدمة العملاء وكل كا اتواصل يبلغوني غدا ان شاء الله           11:21 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    يتواصل معك المندوب ليأخذ المنتجات           11:22 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    وحتي الان لم ياتي لحد           11:22 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    احد ياخذ المنتجات           11:22 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    وخدمة العملاء يريدون يجددون لي           11:22 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    عمليه الاسترجاع كل يوم           11:22 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    وكل مايتم تجديد لي الاسترجاع اكيد بيتاخر عليه           11:23 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    واول مرة يحدث معي هذا الموقف في سنتربوينت           11:23 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    لاني اتعاملت كثيرا معاه اون لاين           11:23 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    وكانت افضل معامله الان الحقيقه اني حزينة لاسوأ تجربة في سنتربوينت مريت بيها           11:23 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    حضرتك معي           11:24 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    ؟           11:29 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    الو           11:29 PM, 29th Nov                     fatma halawa                    مساء الخير           11:30 PM, 29th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على التأخر بالرد           11:34 PM, 29th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتجميع المرتجع منك في اسرع وقت ممكن           11:35 PM, 29th Nov                   Mohammed                   شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:35 PM, 29th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           11:35 PM, 29th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:39 PM, 29th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5377680