Subject: Ticket Assigned - Conversation with Menna Fathi
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Nov 2022 17:09:02 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Menna Fathi Menna Fathi                    2           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                    Hello, welcome to Max!?   مرحبًا بك في ماكس            08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   مرحبًا Menna Fathi، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب To chat in English instead, type the word English           08:46 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    2           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   تريد إرجاع طلبك؟ لا توجد مشكلة. ? يمكنك الإرجاع عبر 3 طرق سهلة:  1- طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات في حسابي.  2- إرجاع المنتج إلى المتجر الأقرب إليك.  3- الاتصال بفريقنا على 800629823 لترتيب استلام المنتج منك.  لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home#           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:46 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    2           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️           08:46 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    1           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:46 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    [email-masked]           08:46 PM, 27th Nov                   MAX UAE whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:46 PM, 27th Nov                   Mohammed                   مرحبا مينا،معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           08:52 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    مرحبا           08:52 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                             08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                             08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                             08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    ارجو التاكيد علي ارجاع هذه السبع           08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    السلع           08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    لان عندي غير ظاهر عمليه الارجاع           08:53 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                             08:54 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    اجمالي ٦ قطع           08:54 PM, 27th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا كم عدد المنتجات التي ترغب في ارجاعها؟           08:57 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    ٦ قطع           08:57 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    تم الامس ترجيعهم           08:57 PM, 27th Nov                   Mohammed                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           09:01 PM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:01 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    نعم اريد التاكيد           09:01 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    هل تم ارجاعهم ام لا           09:01 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    لانهم ليس معي           09:02 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    مع المندوب           09:02 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    ولماذا لم يظهر انه قيد الارجاع           09:02 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    و ارسلتم لي رساله ان الارجاع ملغي           09:02 PM, 27th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للفريق المعني للتحقق من المنتجات واعاده قيمتها اليك في اسرع وقت ممكن           09:05 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    شكرا وارجو الرد علي وتاكيد المرتجع           09:05 PM, 27th Nov                   Mohammed                   سيتم التواصل معك عبر بريدك الالكتروني لتحديثك بالتفاصيل خلال 24 ساعه           09:07 PM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:07 PM, 27th Nov                     Menna Fathi                    شكرا           09:07 PM, 27th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:08 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5360340