Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 27 Nov 2022 17:06:53 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Mohamed Fawzy                    1           08:43 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:43 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Mohamed Fawzy، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:43 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    1           08:43 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:43 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    FP*******017044           08:43 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   عذرًا، رقم الطلب يبدو  غير صالحًا. ? للحصول على رقم الطلب الصحيح، يرجى الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية  لتأكيد الطلب.            08:43 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           08:43 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    8402872663           08:44 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "يرجى إدخال 1 للمتابعة  أو أدخل 2 للعودة إلى القائمة الرئيسية "           08:44 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    1           08:44 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة.           08:44 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    8402872663           08:44 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "طلبك في الطريق  ?  تتّبع طلبك هنا: https://www.fareye.co/track.html?com_code=lmc&pm_Id=622&track_page_version=v2&thex=ffffff&only_latest=false&tracking_number=FP1126220017044  يمكنك أيضًا تتّبع طلبك من سجل الطلبات في حسابي"           08:44 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "قبل أن تغادر، أخبرني إذا ما كنت ساعدتك في استفسارك ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية ↪️"           08:44 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    2           08:45 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:45 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    1           08:45 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:45 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    [email-masked]           08:45 PM, 27th Nov                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:45 PM, 27th Nov                   Mohammed                   مرحبا محمد،معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           08:51 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    لو سمحت طالب اوردر من امس           08:52 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    ولسه موصلش           08:52 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    8402872663           08:53 PM, 27th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:55 PM, 27th Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96569695826؟           08:55 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    69695826           08:56 PM, 27th Nov                   Mohammed                   Please be assured as we have now escalated this issue to our concerned team to deliver your order ASAP           08:58 PM, 27th Nov                   Mohammed                   Do you have any other inquiries that we can help with?           08:58 PM, 27th Nov                   Mohammed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           09:00 PM, 27th Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق من شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:00 PM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:00 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    لو سمحت رقم الشكوى ؟           09:00 PM, 27th Nov                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك بعد اغلاق المحادثه وسيتم تحديثك بالتفاصيل عبر بريدك الالكتروني           09:03 PM, 27th Nov                     Mohamed Fawzy                    شكرا           09:03 PM, 27th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:06 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5360321