Subject: Ticket Assigned - Conversation with تهاني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 26 Nov 2022 21:24:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with تهاني تهاني                    Bot:    Hi, welcome to Babyshop?  مرحبًا بك في بيبي شوب  Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  تهاني Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? حالة الطلب Bot:  الرجاء إدخال رقم طلبك للمتابعة. Customer:  9402890855 Bot:   نعتذر لك، لم تتم معالجة طلبك.     لم نقم بخصم المبلغ من بطاقتك.? يرجى المحاولة مرة أخرى أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0501811425            01:07 AM, 27th Nov                     تهاني                    في الانتظار           01:07 AM, 27th Nov                   Mohammed                   مرحبا تهاني، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           01:09 AM, 27th Nov                     تهاني                    دفعت عن طريق البطاقة وتم خصم المبلغ مني           01:10 AM, 27th Nov                     تهاني                    وبعد ذلك وصلتني رساله بان الطلب لم تتم معالجته بنجاح           01:10 AM, 27th Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:13 AM, 27th Nov                   Mohammed                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (9402890855) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (9402890866).           01:14 AM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:16 AM, 27th Nov                     تهاني                    يعني الحين تم بنجاح؟           01:16 AM, 27th Nov                     تهاني                    بيوصلني مسج ثاني لتاكيد الطلب؟           01:17 AM, 27th Nov                   Mohammed                   سيتم ارسال ايميل الى بريدك الالكتروني           01:18 AM, 27th Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           01:18 AM, 27th Nov                     تهاني                    شكراً           01:21 AM, 27th Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:23 AM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5354004