Subject: Ticket Assigned - Conversation with مؤنس
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Nov 2022 21:25:09 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مؤنس مؤنس                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion.   ?مرحبًا بك في ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  مؤنس Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة  طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك أو اتصل على 8000-1629 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك  لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة https://helpbh.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: لست راضيًا أو غير راضٍ] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0097333187383            01:10 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    7395079072           01:11 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    رقم الطلبيه المراد منها ارجاع قطعتين           01:11 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   مرحبا مؤنس، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           01:11 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع. 3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:11 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    1003465099           01:12 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    ده رقم الارجاع           01:12 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    ولم تصلني رساله منكم           01:12 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    هل مازالت معي           01:13 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    الووووووووووو           01:14 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    استاذ محمد الوووووووووووو           01:14 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:16 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    حاضر           01:16 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    عرفني انك مازالت معي           01:16 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           01:17 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتجين بالفعل، سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لاستلام المنتجين خلال 2-5 ايام عمل           01:17 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    لم تصلني رساله علي الموبيل او موقع max           01:17 AM, 23nd Nov                     مؤنس                             01:19 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    للآن لم تحدث ارجاع علي الموقع           01:19 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذه المنتجات التي تريد ارجاعها (جاكيت بيسبول فضفاض بطبعات بزر إغلاق - سويت شيرت بقبعة وأكمام طويلة وطبعات)           01:20 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    تمام           01:20 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    سويت شيرت ابيض           01:20 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    164813372           01:20 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    جاكيت بيسبول           01:21 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    سويت شيرت           01:21 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   سوف نقوم بارسال ايميل الى بريدك الالكتروني لتأكيدك بذلك           01:21 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    164813344           01:21 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    سويت شيرت           01:22 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    يعني تم عند حضرتك الارجاع بالفعل           01:22 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   نعم، تم بالفعل انشاء طلب ارجاع للمنتجان           01:23 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    لم تصل ايميل للآن           01:23 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    ولا رساله           01:23 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   سوف نقوم بارسال ايميل الى بريدك الالكتروني لتأكيدك بذلك بعد اغلاق المحادثه           01:23 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           01:23 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    مشكور           01:24 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    شكرا لك           01:24 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:24 AM, 23nd Nov                     مؤنس                    شكرا           01:24 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5327398