Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 22 Nov 2022 20:22:30 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc هيثم                    Bot:  Hi, welcome to MaxFashion ?مرحبًا بك في متاجر ماكس فاشون Bot:  ✍️ من فضلك ادخل اسمك Customer:  هيثم Bot:  مرحبًا ، ما الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه؟ Customer:  ? عملية المرتجعات Bot:  تريد إرجاع منتج؟ لا توجد مشكلة ? يمكنك الإرجاع خلال 3 خطوات سهلة.   طلب الإرجاع أونلاين. فقط انتقل إلى سجل الطلبات تحت قائمة "حسابي".   قم بزيارة أحد متاجرنا الأقرب إليك وسلّم المرتجعات هناك.    أو اتصل على 800629823 وسيقوم فريقنا بترتيب استلام المنتج منك.   لمزيد من التفاصيل، اطلّع على إجراءات الإرجاع في مركز المساعدة. https://helpae.maxfashion.com/ar/support/home/# Bot:  قبل أن تذهب ، هل ترغب في تقييم خدمة العملاء لدينا [Customer Feedback: غير راض للغاية] Bot:  هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ? Customer:  نعم  Bot:  يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  يرجى إدخال رقم الجوال المسجل Customer:  0552320187            12:01 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   مرحبا هيثم، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           12:02 AM, 23nd Nov                     هيثم                    هلا والله ‏أخوي عندي مشكلة سويت ارجاع لي تيشيرت ولكن إلى الآن لم يتم استرجاع المبلغ           12:03 AM, 23nd Nov                     هيثم                    قبل تقريبا اسبوع رجعت التيشرت           12:04 AM, 23nd Nov                     هيثم                    …؟           12:06 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           12:08 AM, 23nd Nov                     هيثم                    طيب           12:08 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الطلب 9594493136؟           12:08 AM, 23nd Nov                     هيثم                    كيف اعرف رقم الطلب؟           12:09 AM, 23nd Nov                     هيثم                    ايوه هذا الرقم صحيح           12:10 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعني للتحقق وخدمتك على أكمل وجه           12:14 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           12:14 AM, 23nd Nov                     هيثم                    لا دقيقه يعني شو بيصير ؟           12:14 AM, 23nd Nov                     هيثم                    يعني انته شو سويت رفعت طلب ولا شو ؟           12:14 AM, 23nd Nov                     هيثم                    يعني في السستم عندكم شو مبين التيشرت عندكم ولا كيف ؟           12:15 AM, 23nd Nov                     هيثم                    لانه مستحيل كذا اهمال من طرفكم اذا الواحد ما تكلم بتخلو الموضوع زي ماهو           12:15 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم ارجاع المرتجع بالفعل الى مستودعاتنا، سوف نقوم بالتحقق وارجاع قيمته اليك           12:17 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           12:19 AM, 23nd Nov                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:22 AM, 23nd Nov                     هيثم                    لا شكرا           12:22 AM, 23nd Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5327243