Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Oct 2022 17:26:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc Abdulrahman                    لوسمحت           08:53 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                    Hello, welcome to Centrepoint!?   مرحبًا بك في سنتربوينت            08:53 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Abdulrahman، كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟ ??  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:53 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    لما طلبت ماذكرلي التسليم يوم 2/11 ابدا هذا التوصيل للمنزل وانا سويته استلمه من الفرع علشان السرعه اليوم تقولون تسليم الطلب 2/11           08:54 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "مرحبًا Abdulrahman، أخبرنا إذا كان يمكننا مساعدتك في أي مما يلي:  1 ? حالة الطلب 2 ? عملية الإرجاع 3 ? معلومات استرداد المبلغ 4 ? مواقع المتاجر 5? إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك 6 ?‍? شيء آخر  أدخل رقم الخيار لتبدأ - مثال: أدخل 1 لمعرفة ? حالة الطلب  To chat in English instead, type the word English"           08:54 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    6           08:54 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   "هل ما زلت ترغب بالتحدث إلى أحد موظفي خدمة العملاء؟ ?  أدخل 1 لاختيار نعم أدخل 2 لاختيار لا أدخل 3 للرجوع إلى القائمة الرئيسية "           08:54 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    1           08:55 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى إدخال عنوان البريد الإلكتروني           08:55 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    [email-masked]           08:55 PM, 30th Oct                    Centrepoint KW whatsapp bot                   يرجى الانتظار، موظف خدمة العملاء معك سيكون معك قريبًا ?           08:55 PM, 30th Oct                   Mohammed                   مرحبا عبدالرحمن ، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           08:55 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    عزيزي واضح انت شركه تعبانه جدا وكلامكم يتغير وموظفينكم سيئين           08:56 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    لما طلبت ماذكرلي التسليم يوم 2/11 ابدا هذا التوصيل للمنزل وانا سويته استلمه من الفرع علشان السرعه اليوم تقولون تسليم الطلب 2/11           08:56 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    وبعدين معاكم موظفين الفروع مايعرفون عربي ولا يجيبون علي اي استفسار ويهزون بس براسهم           08:56 PM, 30th Oct                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           08:57 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    ونتدبس بالطلب اون لاين واخرتها الطلب تستلمه يوم 2/11           08:57 PM, 30th Oct                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           08:58 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    اوكي           08:58 PM, 30th Oct                   Mohammed                   نعتذر منك ونود إعلامك ان التاريخ المتوقع ليكون طلبك جاهز للاستلام في المتجر هو 02-11-2022           08:58 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    لا ياعزيزي لما دفعت ماذكرلي هالتاريخ ابدا           08:58 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    مو بكيفك توهقوني           08:58 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    * File attached - 2c84b48bf2805ee804e310.mp4 *    وين ماكتبلي اصلا الاستلام بالتاريخ اللي ذكرته           09:00 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    ليش ماترد           09:02 PM, 30th Oct                   Mohammed                   نعتذر منك على التأخير           09:03 PM, 30th Oct                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه لشحن وتجهيز طلبك في اسرع وقت ممكن           09:03 PM, 30th Oct                   Mohammed                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:03 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    الجهات المعنيه ليش محسسسني بالصعوبه           09:03 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    الغلط غلطكم           09:03 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    انا بعد باجر مسافر           09:03 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    وباجر لازم استلمهم موذنبي ذنبكم وغلطكم وتتحملونه           09:04 PM, 30th Oct                   Mohammed                   يرجى العلم أنه حسب البيانات لدينا فان التاريخ المتوقع لطلبك هو 2/11/2022م، ولكننا سنقوم بالتواصل مع الفريق المعني لتسريع عملبه التجهيز           09:07 PM, 30th Oct                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني مساعدتك بة           09:07 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    تفهم انت ؟ وريتك مافي هالشي موجود عندي ولا حطيتوه بالتطبيق شفته ولا لا ولا تسوي نفسك ماشفته           09:08 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    هذا شنو في مكتوب 2/11           09:08 PM, 30th Oct                   Mohammed                   لذلك سوف نقوم برفع الشكوى للجهات المعنيه لتجهيز طلبك في اقرب وقت           09:13 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    مو اقرب وقت باجر استلم الطلب           09:13 PM, 30th Oct                   Mohammed                   ستتلقى رسالة قصيرة SMS وبريد إلكتروني عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام           09:18 PM, 30th Oct                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:20 PM, 30th Oct                     Abdulrahman                    الطلب باجر يكون جاهز رساله ايميل فاكس حمام زاجل موشغلي           09:20 PM, 30th Oct                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم           09:25 PM, 30th Oct                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:25 PM, 30th Oct                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5074159