Subject: Ticket Assigned - مشكلة في عربة جيجيلز
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Oct 2022 16:28:14 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  مشكلة في عربة جيجيلز 

> 
>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 
>
>أنا إشتريت عربة جيجيلز من موقعكم خلال فترة العروض قبل عدة أشهر ووصلتني بكرتون مغلق، ومن أسبوعين لما فتحت الكرتون وحاولت ركبها إكتشفت خطأ في التعبة يمنعني من الإستفادة منها ..
>
>حيث أنه حسب المذكور في الكاتالوج المرفقة صورته، من المفترض أن تكون القطع المسؤولة عن تثبيت العجلتين الخلفيتين مكونة من ٣ أزواج مختلفة ومتفاوته في الحجم (قطعتين كبيرتين، قطعتين وسط
> وقطعتين صغيرتين) بما مجموعه ٦ قطع ...
>
>لكن ما وجدته كان:
>قطعتين كبيرتين
>٣ قطع وسط
>قطعة واحده صغيرة
>
>وبسبب هذا الخطأ، لن أتمكن من تثبيت العجلات ولا الإستفادة من العربة ..
>
>وكنتوقد تقدمت بشكوى لخدمة العملاء مرتين بهذا الخصوص ولم تحل المشكلة  ....
>
>ملاحظة: قمت بإرفاق صور للكاتالوج وللقطع الي وصلت مع العربة ولفاتورة الشراء ..
>
>
>أرجو مساعدتي في هذا الموضوع لأني مضطر لإستعمال العربة في أقرب وقت ..
>يمكنكم التواصل معنا على نفس رقم الطلبية أو الرقم التالي
>
>0549691034
>
>
>شكرا لكم

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/5073765