Subject: New Reply Received - Re: Your products are on the way
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 21 Sep 2022 03:06:13 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Re: Your products are on the way  Ticket comment <div dir="auto">اعتذر جدا عن التأخير في الرد<div dir="auto">ف قد تم توصيل الطلب بعد ان تلقيت الرساله من الدعم الفني ب حوالي ١٠ دقايق بدون إبلاغكم بالعنوان او رقم التليفون ( لانهم موجودين بالفعل في حسابي على الابليكشن ف هذه ليست اول مره اتعامل مع تطبيق ماكس) مما يعني ان المشكله لم تكن عدم توفر البيانات الصحيحه للوصول إلى العميل</div>
<div dir="auto">ومع ذلك فقد تكررت المشكله مره اخرى </div>
<div dir="auto">هناك طلب رقمه </div>
<div dir="auto">8186740043 </div>
<div dir="auto">تاريخ التوصيل المتوقع كان يوم ١٩ سبتمبر </div>
<div dir="auto">ولم يتم التوصيل حتى الآن </div>
<div dir="auto">وتم إرسال رساله هاتفيه يوم ١٩ بأنه لم يتم توصيل الطلب والسبب هو محاوله تحديد تاريخ توصيل اخر</div>
<div dir="auto">ويوم ٢٠ تلقيت رساله صباحا بأنه سيتم توصيل طلبي اليوم ونفس الشئ اخر اليوم تلقيت رساله بأنه لم يتم توصيل الطلب لعدم استجابه العميل ( لم يتم التواصل معكي واكرر ذلك بشده لم يتم التواصل معي)</div>
<div dir="auto">الرجاء المتابعه </div>
<div dir="auto">انا مفاجئه ف هذه تاني تجربه سيئه من ماكس اون لاين علي الرغم من اني دائما اتعامل مع ماكس اون لاين وكنت راضيه جدا جدا عن الخدمه </div>
<div dir="auto">شكرا لكم </div>
<div dir="auto"><br></div>
</div>
<div class="gmail_extra">
<br><div class="gmail_quote"></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sep 20, 2022 8:21 PM, Max &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4889865<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl"><span dir="rtl">مرحبا مها،</span></div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"></div>
<div dir="rtl">تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك والاتصال بك على الرقم (96566795001) دون تلقى اي استجابة من قبلك.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"></div>
<div dir="rtl">يرجى تزويدنا بمعلومات عن رقم الهاتف و العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد بالاتصال بنا في حال وجود اي استفسارات اخرى.</div>
<div><br style="color:rgb( 0 , 0 , 0 )"></div>
<div dir="rtl">اصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div></div>
<br>

</div></blockquote>

<br>

</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4889865