Subject: New Reply Received - Re:
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Sep 2022 08:06:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">لا تزعجوني برسائلكم والا سأقوم بتقديم شكوى </div>
<div style="direction: rtl">كل يوم ترسلون الصبح ان الطلب في طريقه الي وبالليل انكم لم تستطيعو الوصول الي وهذا ليس صحيحا </div>
<div style="direction: rtl">فالمرجو عدم ازعاجي </div>
<br><div dir="ltr">Envoyé de mon iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>Le 19 sept. 2022 à 21:03, [email-masked] a écrit :<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">تقومون بنفس الشيء في كل مرة أطلب من موقعكم </div>
<div style="direction: rtl">وهذا ليس عمل مهني نهائيا </div>
<div style="direction: rtl">في كل مرة اطلب طلب تقومون بإرسال رسالة ان الطلب تم شحنه وانه سيصل غدا في الغد لا يتصل بي احد ولا يكلمني احد وفي الليل تقومون بإرسال رسالة نصية على انكم لم تتمكنو من الوصول الي لاني لم اجب وهذا كذب طبعا وهذا شيء مستفز جدا معظم طلباتي اون لاين تصلني في الوقت المحدد ويتصلون بي ويلتزمون بكلامهم ما عداكم تبعثون الالف من الرسائل وفالاخر لا تتصلون ولا توصلون الطلب وفي الغد ترسلون نفس الرسائل انه تم شحن الطلب وبالليل انكم لم تجدوني ولم ارد وتضلون تبعثون كل يوم نفس الرسائل ونفس الازعاج وفي الاخر لا يصل الطلب هذه ثالث مرة يحدث معي نفس الآمر الناس لعبة في ايديكم ؟ لا تحترمون الزبناء ؟ لكن الغلط ليس غلطكم غلطي انا لان الموضوع تكرر ولازلت اطلب من عندكم </div>
<div style="direction: rtl">لكنها ستكون المرة الاخيرة من لا يحترم الزبون ولا الوقت وكذلك يبعت رسائل ان العميل لم يستجب ليس له مصداقية نهائيا <img alt="image0.jpeg" src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0NDAwMDE3NDUwMiwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.V4CoFh-FkMP9TJUQCh53QPNN17kzJO17WuiqkNL4e1o" data-id="2044000174502">
</div>
<br><div dir="ltr">Envoyé de mon iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote>Le 19 sept. 2022 à 12:59, Max &lt;[email-masked]&gt; a écrit :<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سميرة,</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نشكرك على تواصلك معنا ومنحنا فرصة خدمتك.<br><br>نرجوا أن تتقبلي اعتذارنا عن هذا الإزعاج الذي سببناه لحضرتك, نحن نعلم انك تتوقعين أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية التي تتعلق​ بتوصيل الطلبات ونؤكد لك أننا سنعمل على توصيل الطلب بأسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">في حال حدوث أي مشكلة خلال توصيل الطلب الرجاء التواصل معنا لنساعدك كما يجب.</div>
<div dir="rtl">
<br>نشكر صبرك وسعة صدرك, ونتطلع لخدمتك لاحقاً.<br><br>سررنا لتقديم المساعدة لا تتردد بالتواصل في حال وجود استفسارات أخرى.<br><br>أصدقائك,<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div></div>

	

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4891863