Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 15 Sep 2022 05:14:59 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div dir="rtl" style='-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>1. رقم الطلب : # 1685114631 </div>
<div dir="rtl" style='-webkit-text-size-adjust: auto; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px'>2. أسماء المنتجات التي ترغب في إرجاعها : شنطة حفاضات متعددة الجيوب بسحاب إغلاق من جيجلز</div>
</div>
<div dir="ltr">
<br><blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 14 Sep 2022, at 11:20 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br><br>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4866266</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4866266<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا روان،</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لك على التواصل معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته، هذه بالتأكيد ليست التجربة التي نريد أن يحصل عليها عملاؤنا عندما يتسوقون معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>ونود ابلاغك أنه نظرًا لتحديث النظام لدينا حالياً، لن تتمكن من انشاء طلب ارجاع عبر الموقع خلال اليومين المقبلين. ونأسف للإزعاج الذي سببه هذا الأمر.</div>
<div dir="rtl">
<br>ويرجى العلم أنه سيكون بإمكانك عمل طلب ارجاع عبر الموقع بعد تاريخ الـ 15 من سبتمبر.</div>
<div dir="rtl">
<br>وفي حال استمر عدم ظهور خيار الارجاع بعد 15 سبتمبر، فيرجى إخبارنا بالمعلومات التالية وسننشئ طلب إرجاع من بالنيابة عنك:<br>1. رقم الطلب<br>2. أسماء المنتجات التي ترغب في إرجاعها.</div>
<div dir="rtl">
<br>نحن نقدر سعة صدرك وتعاونك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>اصدقائك،<br>فريق الدعم.<br>
</div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4866266