Subject: New Reply Received - Re: 1679506445 لم تقم بعد باستلام طلبك رقم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 09 Sep 2022 10:46:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Re: 1679506445 لم تقم بعد باستلام طلبك رقم  Ticket comment <div dir="auto">Dear Support Team<div dir="auto">Thanks a lot for your effort concering the order 1679506445 you promised me to refund it but till now nobody contact me to take the order bag</div>
<div dir="auto">Waiting for your kind reply </div>
<div dir="auto">Ibrshim</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٣ سبتمبر، ٢٠٢٢ ٥:٥٥ م SOHAIB G4AMER &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">Dear Support Team<div dir="auto">Thanks a lot for your apppreciation. The delivery company has already contacted with me and told me that it will collect it tomorrow.</div>
<div dir="auto">Thanks </div>
<div dir="auto">Ibrahim Abdul fattah </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٣ سبتمبر، ٢٠٢٢ ٢:١٩ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4804712</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4804712<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Ziena Saeed : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">​مرحبا ابراهيم,</div>
<div dir="rtl">​<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا و منحنا فرصة خدمتك.<br><br>نأسف للإزعاج الذي واجهته.<br><br>بخصوص الطلب 1679506445  لقد أنشأنا طلب إرجاع للمنتج بالنيابة عنك، يجب أن تكون قد تلقيت إشعارًا بالبريد الإلكتروني منا يحتوي على رابط. نرجو منك الضغط على هذا الرابط وملء عنوانك وتفاصيل الاتصال.<br><br>بمجرد القيام بذلك ، يرجى ببساطة الرد على هذا البريد الإلكتروني وإخبارنا مع عنوانك الكامل ورقم الاتصال الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب عملية التجميع لك على سبيل الأولوية.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية التي تتعلق بالمنتجات ولكن نود إعلامك أنه سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لعدم تكرار هذا الخطأ مرة ثانية.<br><br>لا تتردد في إعادة فتح هذه التذكرة أو فتح بطاقة جديدة إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.<br><br>شكرا مرة أخرى لتعاونك!<br><br>أصدقائك ،<br>فريق الدعم.</div>
</div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4804712