Subject: New Reply Received - شكاوى إنتهاك خصوصيه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 05 Sep 2022 16:52:34 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  شكاوى إنتهاك خصوصيه  Ticket comment <div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<div dir="ltr" style="direction: rtl">مرحبا</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">لقد تم تزويدكم بالإثباتات المطلوبه والتي تثبت امتلاكنا للرقم التي طلبتموها في وقت سابق ولما نتلقى أي رد منكم حول الموضوع حتى الأن </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">لذا نرجوا منكم التكرم بالرد وذلك لمعرفة الإجراءات التي تمت من قبلكم وكذلك لكي نكون على إطلاع بمستجدات الموضوع </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">ولكم جزيل الشكر</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 5 Sep 2022, at 2:23 PM, Bader Al Hosni &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">بالإشارة إلى طلبكم السابق والمتضمن طلب إثبات ملكيه للرقم المذكور </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">أرفق لكم شهادة إثبات ملكيه </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">وأرجوا التكرم بحل المشكله في أسرع وقت ممكن </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">والإفاده</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">وتقبلوا فائق الإحترام والتقدير </div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">بدر الحوسني</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote>On 3 Sep 2022, at 12:38 PM, Bader Al Hosni &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr"></div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">مرحباً</span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">أشكر</span><span class="s3"> </span><span class="s2">اهتمامكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بالشكوى</span><span class="s3"> </span><span class="s2">المقدمه</span><span class="s3"> </span><span class="s2">من</span><span class="s3"> </span><span class="s2">قبلنا</span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"> </span><span class="s2">والمتعلقه</span><span class="s3"> </span><span class="s2">باستخدام</span><span class="s3"> </span><span class="s2">رقم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الهاتف</span><span class="s3"> </span><span class="s2">النقال</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الخاص</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بي</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">على</span><span class="s3"> </span><span class="s2">منصاتكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الإلكترونية،وفي</span><span class="s3"> </span><span class="s2">مايتعلق</span><span class="s3"></span><span class="s2">بطلبكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">تقدمت</span><span class="s3"> </span><span class="s2">على</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الفور</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بعد</span><span class="s3"> </span><span class="s2">تلقي</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بريدكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الإلكتروني</span><span class="s3"> </span><span class="s2">المطالبين</span><span class="s3"> </span><span class="s2">فيه</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بإثبات</span><span class="s3"> </span><span class="s2">ملكية</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الرقم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إلى</span><span class="s3"> </span><span class="s2">المشغل</span><span class="s3"> </span><span class="s2">التابع</span><span class="s3"> </span><span class="s2">للرقم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">حيث</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إن</span><span class="s3"> </span><span class="s2">طلبكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">يتزامن</span><span class="s3"> </span><span class="s2">مع</span><span class="s3"></span><span class="s2">عطلة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">نهاية</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الأسبوع</span><span class="s3"> </span><span class="s2">ورسالة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إثبات</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">الملكيه</span><span class="s3"> </span><span class="s2">لا</span><span class="s3"> </span><span class="s2">يتم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إصدارها</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إلا</span><span class="s3"> </span><span class="s2">في</span><span class="s3"> </span><span class="s2">أوقات</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الدوام</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الرسمي</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">حسب</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الأنظمة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">المتبعة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">من</span><span class="s3"> </span><span class="s2">قبل</span><span class="s3"> </span><span class="s2">المشغل</span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">لذا</span><span class="s3"> </span><span class="s2">وحتى</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إصدار</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الشهادة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">أرفق</span><span class="s3"> </span><span class="s2">لكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">صورة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">من</span><span class="s3"> </span><span class="s2">دخل</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">التطبيق</span><span class="s3"> </span><span class="s2">التابع</span><span class="s3"> </span><span class="s2">للمشغل</span><span class="s3"> </span><span class="s2">تثبت</span><span class="s3"> </span><span class="s2">امتلاكي</span><span class="s3"> </span><span class="s2">للرقم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">وكذلك</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">بإمكانكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">التواصل</span><span class="s3"> </span><span class="s2">على</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الرقم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">محل</span><span class="s3"></span><span class="s2">النزاع</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"> 77123456</span><span class="s2">وهذا</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بحد</span><span class="s3"> </span><span class="s2">ذاته</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إثبات</span><span class="s3">.</span>
</div>
<div class="p3" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; min-height: 24.5px; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"></span><br>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">شاكر</span><span class="s3"> </span><span class="s2">لكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">اهتمامكم</span><span class="s3"> </span><span class="s2">مرة</span><span class="s3"> </span><span class="s2">أخرى</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">ونتطلع</span><span class="s3"> </span><span class="s2">إلى</span><span class="s3"> </span><span class="s2">حل</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الموضوع</span><span class="s3"> </span><span class="s2">بالطرق</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الوديه</span><span class="s3"> </span>
</div>
<div class="p3" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; min-height: 24.5px; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"></span><br>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">تقبلوا</span><span class="s3"> </span><span class="s2">فائق</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الاحترام</span>
</div>
<div class="p3" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; min-height: 24.5px; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s3"></span><br>
</div>
<div dir="rtl" class="p2" style="margin: 0px; font-stretch: normal; line-height: normal; -webkit-text-size-adjust: auto">
<span class="s2">بدر</span><span class="s3"> </span><span class="s2">الحوسني</span>
</div>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl"></div>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote>On 3 Sep 2022, at 1:20 AM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4812583</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4812583<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box">
<div style="text-align: right"><span dir="rtl" rel="tempredactor">مرحبا بدر,</span></div>
<div style="text-align: right"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div style="text-align: right">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div style="text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى تزويدنا بإثبات ملكية للرقم المذكور ليتم التحقق مع الجهة المعنية </div>
<div style="text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align: right">
<br style="box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, ">
</div>
<div style="text-align: right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr"></div>
</blockquote>
<blockquote>
<div dir="ltr"></div>
</blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043378851731'>To whom it concerns.pdf</a><br />2. <a href='https://helpae.centrepointstores.com/helpdesk/attachments/2043378851733'>image0.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4812583