Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 03 Sep 2022 17:12:28 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc سعاد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:03 PM, 03rd Sep                   Mohammed                   مرحبا سعاد، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           09:04 PM, 03rd Sep                     سعاد                    لوسمحت عملت طلب ارجاع لقطعتين من ثلاثة اسابيع او اكثر وللان لم يتم ارجاع النقود لحسابي           09:05 PM, 03rd Sep                     سعاد                    وقد تواصلت معكم واخبروني انه خلال يومين سيتم ارجاع النقود ولكن للان لم ترجع النقود           09:05 PM, 03rd Sep                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج والتاخير الذي تسببنا به، ونود إعلامك أننا سنقوم برفع طلبك للجهات المعنيه لارجاع المبلغ اليك في اسرع وقت ممكن           09:06 PM, 03rd Sep                     سعاد                    لوسمحت يرجى ارجاع المبلغ الى رصيدي في اقرب وقت ممكن           09:08 PM, 03rd Sep                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           09:08 PM, 03rd Sep                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           09:09 PM, 03rd Sep                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:12 PM, 03rd Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4821552