Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 25 Aug 2022 17:46:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc حسن خليل                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حسن خليل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7383420982 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:37 PM, 25th Aug                   Mohammed                   مرحبا حسن، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           09:38 PM, 25th Aug                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97336346463؟           09:38 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    نعم           09:38 PM, 25th Aug                   Mohammed                   نود إعلامك أن طلبك خارج للتوصيل بالفعل، سيتم التواصل معك من قبل شريك الشحن لتوصيل الطلب اليوم           09:39 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    مع الاسف اخوي محد تواصل معاي من امس           09:39 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    و الوعود اللي يعطوني اياها كلها كاذبة           09:40 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    وعدني امس و ما جاء و اليوم نفس الشي           09:40 PM, 25th Aug                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، ونود إعلامك أننا سنقوم برفع طلبك للجهات المعنيه لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           09:43 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    اليوم بيوصل ؟؟؟! او لا           09:43 PM, 25th Aug                   Mohammed                   نعم سيتم توصيل طلبك اليوم           09:43 PM, 25th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           09:43 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    الرجاء اعطائي وقت معين           09:43 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    لا           09:43 PM, 25th Aug                     حسن خليل                    شكرا           09:44 PM, 25th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:45 PM, 25th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4778034