Subject: New Reply Received - برجاء حل مشكلة التسوق ضروري
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 19 Aug 2022 21:02:52 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  برجاء حل مشكلة التسوق ضروري  Ticket comment <div>السادة / ماكس</div>
<div>بخصوص الشكوى المرسلة اليكم سابقا وتفضلتم وقمتم بالرد وكتبتم ان المنتجات التي قمت بإرسالها لكم غير موجودة بالعرض والغير متوفرة</div>
<div>ثم قمتم بالرد مرة أخرى بأنني لم أرد عليكم خلال ٢٤ ساعة</div>
<div>فصراحة أنني تعمدت عدم الرد وأنا أكتم غيظي وانفعالي من تصرفكم وردكم الغير لائق حيث أنني احدى عملائكم المفضلين وذلك</div>
<div> لأن صور المنتجات التي قمت بتصويرها لكم وتوضيح فرق السعر والمشكلة بها كانت من داخل تطبيقكم وليس تطبيق خاص بي</div>
<div><br></div>
<div>الصور التي ارسلتها لكم في حينها كانت موجودة بالعرض ومتوفرة ولكن نظرا لتأخركم الطبيعي في حل اي مشكلة </div>
<div>فانه من الطبيعي أن ينتهي المنتج من العرض لوجود آخرين قاموا بشراؤه</div>
<div><br></div>
<div>وليس كما تقولون انه ليس داخل العرض وغير متوفر فكيف ذلك وانني قمت قمت بارسال صور تثبت لكم ذلك !!!!</div>
<div><br></div>
<div>دا غير تأخركم المتعود عليه ونتيجة لذلك طبيعي تقولوا انه غير موجود بالعرض ومنتهي لأنه اتباع قبل أن تحلو لي المشكلة</div>
<div><br></div>
<div>
<br><div id="ymail_android_signature"><a id="ymail_android_signature_link" href="https://go.onelink.me/107872968?pid=InProduct&amp;c=Global_Internal_YGrowth_AndroidEmailSig__AndroidUsers&amp;af_wl=ym&amp;af_sub1=Internal&amp;af_sub2=Global_YGrowth&amp;af_sub3=EmailSignature" rel="noreferrer">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0"> <div style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6"> <div></div>
</div>
</blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, Aug 19, 2022 at 12:19 AM, Max</div>
<div>&lt;[email-masked]&gt; wrote:</div>  <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6"> <div id="yiv4944448589"><div><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 4741035</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 4741035<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohammad Tawfik : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="rtl" style="">
<div style="text-align:right"><span dir="rtl">مرحبا محمد,</span></div>
<div style="text-align:right"><span><br></span></div>
<div style="text-align:right">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div style="text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج  والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div style="text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">بعد التحقق المنتجات المذكورة لايوجد عليها عرض وغير متوفرة حاليا  ويمكنك  الإطلاع على المنتجات  اللتي عليها عروض هنا  <a rel="noreferrer" dir="ltr" target="_blank" href="https://www.centrepointstores.com/bh/en/search?q=%D8%AA%D9%8A%D8%B4%D8%B1%D8%AA%20%D8%A8%3AallCategories%3Acpmen">https://www.centrepointstores.com/bh/ar/search?q=%D8%AA%D9%8A%D8%B4%D8%B1%D8%AA%20%D8%A8%3AallCategories%3Acpmen</a>
</div>
<div style="text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align:right"><br style="color:rgb(0, 0, 0);font-family:arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont,"></div>
<div style="text-align:right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div></div></div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></div></div> </div> </blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4741035