Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 20:23:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc نوال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4682631048 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097455036672            12:06 AM, 19th Aug                   Mohammed                    مرحبا نوال، معك محمد توفيق   يسرني مساعدتك              12:07 AM, 19th Aug                     نوال                    مرحبا اخي محمد           12:08 AM, 19th Aug                     نوال                    انا عندي طلب احذيه من موقعكم لبنتي عشان المدرسه مفروض انه طلع للتوصيل بس مافي حد تواصل معاي بخصوصه           12:09 AM, 19th Aug                     نوال                    و لم يصلني           12:09 AM, 19th Aug                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97455036672؟           12:09 AM, 19th Aug                     نوال                    نعم           12:09 AM, 19th Aug                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           12:10 AM, 19th Aug                     نوال                    الله يجزيك كل خير يا رب العالمين           12:11 AM, 19th Aug                     نوال                    ضروري اكون شاكره لك           12:11 AM, 19th Aug                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت           12:11 AM, 19th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           12:11 AM, 19th Aug                     نوال                    شكرا لردك فقط استفسار اخير بخصوص نقاط شكرا ما بتنزل عندي           12:12 AM, 19th Aug                   Mohammed                   يرجى العلم أنه يتم إضافة نقاط شكراً بعد 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.           12:14 AM, 19th Aug                     نوال                    انا حسابي من اكتر من سنة بس ما بتنزل عليه النقاط هو تحت رقم الهاتف 55038649           12:15 AM, 19th Aug                   Mohammed                   نود إعلامك أنه بالنسبه للبريد المسجل ([email-masked])           12:17 AM, 19th Aug                   Mohammed                   فانه يتوفر 64 نقطه شكرا           12:17 AM, 19th Aug                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            12:19 AM, 19th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            12:22 AM, 19th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4748382