Subject: Ticket Assigned - need esc // RRN
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 18:59:02 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // RRN محمد العازمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد العازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:32 PM, 18th Aug                   Mohammed                   مرحبا محمد، معك محمد توفيق يسرني مساعدتك           10:33 PM, 18th Aug                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فانك تتواصل بنا بخصوص عمليه الارجاع           10:37 PM, 18th Aug                   Mohammed                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           10:37 PM, 18th Aug                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:37 PM, 18th Aug                     محمد العازمي                    ؟؟           10:38 PM, 18th Aug                   Mohammed                   كيف يمكنني مساعدتك محمد؟           10:41 PM, 18th Aug                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            10:42 PM, 18th Aug                     محمد العازمي                    انا صارلي شهر مسويه استرجاع           10:44 PM, 18th Aug                     محمد العازمي                    الى الان الفلوس مارجعت كلمت البنك قال ماوصل شي           10:44 PM, 18th Aug                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:46 PM, 18th Aug                     محمد العازمي                    ؟           10:49 PM, 18th Aug                   Mohammed                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (7.40 دينار) الى حسابكم بتاريخ 27/7/2022م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           10:52 PM, 18th Aug                     محمد العازمي                    اليوم تاريخ ١٨ صارله اكثر من اسبوعين           10:52 PM, 18th Aug                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به، سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه وتزويدك برقم عمليه التحويل لكي يتم التحقق مع البنك الخاص بك           10:55 PM, 18th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           10:55 PM, 18th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:58 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4748124