Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 18 Aug 2022 18:39:46 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc عبدالحكيم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالحكيم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:21 PM, 18th Aug                   Mohammed                    مرحبا عبدالحكيم، معك محمد توفيق   يسرني مساعدتك              10:21 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    عزيزي انا تعبت معاكم تم الاسترجاع المبلغ ١٢.٢٠٠وهوا لازم ١٨.٢٠٠مالكم اتعبتتوني           10:21 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    لقد تم التلاعب بالنظام           10:22 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    ولكن الحمدلله لدي صوره من قبل وبعد           10:22 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                             10:22 PM, 18th Aug                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           10:22 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                             10:22 PM, 18th Aug                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           10:22 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    شوف الصور ام ارجاع ٢ شنط ال او ال           10:23 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    ولكن تم التلاعب بالنظام وصار ١ م فهمت اش في لي اكثر من اسبوعين اتصارع معكم ع الاستيراد والان ع هذا ليش كل ذا العناء قسم بالله خلاص كرهتوني اتعامل اونلاين وخاصه معكم مسختوها مره مافي همه           10:24 PM, 18th Aug                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل تم ارجاع منتج واحد فقط ام منتجين (شنطة ظهر بسحاب إغلاق وحزام قابل للتعديل وطبعات من إل. أو. إل سربرايز! - 40.5x30x13 سم)           10:26 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    ٢تم ارجاعها           10:26 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    لقد خليتهم بكيس واحد           10:26 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    انتوا تاكدو           10:26 PM, 18th Aug                   Mohammed                   جميع المنتجات التي تم ارجاعها هي 4 منتجات؟           10:27 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    اي نعم           10:28 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    ٢ال او ال و١مال كمبيوتر وواحد بكس ميكي           10:29 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    يعني الان انتوا م تاكدتو           10:30 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    انا رسلت لك تم ارجاعهم كلهم ليه م تتاكدو           10:31 PM, 18th Aug                   Mohammed                   سيتم التأكد من المستودعات وخدمتك على أكمل وجه           10:31 PM, 18th Aug                   Mohammed                   يرجى السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           10:31 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    تعبت واللهي تعبت           10:31 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    جالسين تاجلوني من يوم ليوم           10:32 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    شوف فوق الرسايل اي فتره اتكلم معاكم من مشكله لمشكله مدري اش السالفه           10:32 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    الان انا انتظر هنا ولا كيف           10:33 PM, 18th Aug                   Mohammed                   سيتم التواصل معك لتحديثك عبر بريدك الالكتروني خلال 24 ساعه           10:34 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    اوكي اريد استرجاع سريع مش حوارات           10:35 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    لاني تعبت من الحوارات           10:35 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    اذا الناس كلها كذا تسترجع شكلهم مافي لازم الواحد يلاحق حقه           10:35 PM, 18th Aug                   Mohammed                   نعم، سوف نقوم بالتحقق من المستودعات وارجاع قيمه المنتج اليك في اقرب وقت ممكن           10:35 PM, 18th Aug                     عبدالحكيم                    حسنا شكرا           10:36 PM, 18th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           10:36 PM, 18th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:39 PM, 18th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4748048