Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 05 Aug 2022 19:45:27 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc روان                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  روان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  قطر‎ Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  4681008915 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:28 PM, 05th Aug                   Mohammed                    مرحبا روان، معك محمد توفيق   يسرني مساعدتك              11:30 PM, 05th Aug                     روان                    متى سوف يصلني الطلب؟           11:31 PM, 05th Aug                     روان                    4681008915رقم الطلب           11:31 PM, 05th Aug                   Mohammed                   نود إعلامكم أن الطلب رقم (4681008915) قد تم شحنىه لشريك النقل ، كما يرجى العلم أن الوقت الزمني لتوصيل الطلب هو 1-3 أيام عمل. كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع (FC0805220004844) من خلال رقم التتبع (https://rb.gy/t4zw7m).           11:32 PM, 05th Aug                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            11:33 PM, 05th Aug                     روان                    هل سيصل غدا           11:33 PM, 05th Aug                     روان                    ؟           11:33 PM, 05th Aug                     روان                    مكتوب تاريخ ٦           11:33 PM, 05th Aug                   Mohammed                   يرجى العلم انه يتم توصيل الطلبات عاده خلال 1-3 ايام، طلبك تم شحنه بالفعل وسيتم توصيله اليك قريبا           11:34 PM, 05th Aug                     روان                    انا غدا لست متواجدة في المنزل ولا احد غيري سيكون موجود،هل يمكنني تحديد وقت معين لاستلام الطلب؟           11:34 PM, 05th Aug                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بالتاريخ والوقت المناسب لك وسيتم تحديثه مع شريك الشحن           11:35 PM, 05th Aug                     روان                    يوم الاحد الساعة ١٢ ظهرا           11:36 PM, 05th Aug                     روان                    هل يمكنكم ايصال الطلب في هذا الوقت؟           11:36 PM, 05th Aug                   Mohammed                   سيتم تحديث التاريخ والوقت مع شريك الشحن في اسرع وقت ممكن           11:36 PM, 05th Aug                     روان                    نعم من فضلكم اوصلوه في هذا الوقت فانا لن اكون موجودة في خلاف  هذا الوقت           11:37 PM, 05th Aug                   Mohammed                   سنقوم بتحديث الوقت المناسب لك مع شريك الشحن وسيتم التواصل معك على الموعد           11:39 PM, 05th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           11:39 PM, 05th Aug                     روان                    هل تم تغيير تاريخ ايصال الطلب؟           11:40 PM, 05th Aug                   Mohammed                   سيتم تحديث الموعد بعد إغلاق المحادثه وسنقوم بالتواصل معك عبر بريدك الالكتروني خلال 24 ساعه           11:42 PM, 05th Aug                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           11:42 PM, 05th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:44 PM, 05th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4695850