Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Home Centre UAE <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jul 2022 16:31:06 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:32 PM, 16th Jul                   Aya                   مرحبا بك كلثوم, معك آية يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           04:33 PM, 16th Jul                     User                    انت اللى كنت تكلمنى على الايفون من شوى، لأن انقطع الخط           04:33 PM, 16th Jul                   Aya                   يرجى العلم اننا فريق المحادثة وليس عبر المكالمات           04:34 PM, 16th Jul                     User                    طيب           04:34 PM, 16th Jul                   Aya                   من فضلك توضيح استفسارك لكي نتمكن من التحقق افضل من اجلك           04:34 PM, 16th Jul                     User                    اولا           04:34 PM, 16th Jul                     User                    غيروا رقم ايفونى عندكم، لان اللى كلمته من شوي قال فى خطا في رقمى           04:34 PM, 16th Jul                     User                    علشان هالسبب ما وصلوا طلبى           04:35 PM, 16th Jul                     User                    65716540           04:35 PM, 16th Jul                     User                    8177254780 هذا رقم طلبو           04:37 PM, 16th Jul                   Aya                   هل يمكنك من فضلك تزويدي برقم الطلب المقصود           04:37 PM, 16th Jul                   Aya                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:37 PM, 16th Jul                     User                    هذا رقم الطلب           04:37 PM, 16th Jul                     User                    ويا ريت يتواصلون معاى على هذا الرقم علشان هذا الطلب           04:38 PM, 16th Jul                   Aya                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (8177254780) من قبل شريك الشحن لكنه للاسف لم يتمكن من ذلك  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           04:38 PM, 16th Jul                   Aya                   نود إعلامكم انه تم إرجاع المبلغ (KWD22.03) الى حسابكم بتاريخ 7/8/22 م، ويستغرق ظهور المبلغ في حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم،           04:38 PM, 16th Jul                     User                    اختى           04:39 PM, 16th Jul                   Aya                   لكن المنتج (163815723 - - كنبة جلد صناعي 3 مقاعد - جود)           04:39 PM, 16th Jul                   Aya                   لم يتم الغاءه بعد           04:39 PM, 16th Jul                     User                    الطلب طلبين           04:39 PM, 16th Jul                     User                    هذى الكنبه ما وصلتنى           04:39 PM, 16th Jul                   Aya                   وسوف يتم تحديث رقم التواصل الى 65716540 من اجل ايصال الطلب بشكل ناجح ومثالي           04:39 PM, 16th Jul                     User                    ممكن يتواصلون معاى           04:40 PM, 16th Jul                     User                    ويحددون وقت التوصيل           04:40 PM, 16th Jul                     User                    علشان اعرف           04:40 PM, 16th Jul                   Aya                   نعم بالتاكيد سوف يتم التواصل مع حضرتك على رقم التواصل الخاص بك           04:41 PM, 16th Jul                     User                    شكراً           04:41 PM, 16th Jul                     User                    ننتظر           04:41 PM, 16th Jul                   Aya                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:41 PM, 16th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4623448