Subject: Ticket Assigned - need esc // Order number not showing
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jul 2022 19:20:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc // Order number not showing خديجة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خديجة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00971502050223            10:59 PM, 17th Jul                   Mohammed                   مرحبا خديجه، معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           11:00 PM, 17th Jul                     خديجة                    انا اشتريت منتجات وطلبت ارجاعها مع ارجاع المبلغ وتم استرجاع  المشتريات من قبلكم ولم أسترجع المبلغ           11:02 PM, 17th Jul                     خديجة                    وتم التواصل كذا مرة معكم وتمت زيارة الفرع ولم يتم التجاوب           11:03 PM, 17th Jul                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            11:03 PM, 17th Jul                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            11:06 PM, 17th Jul                     خديجة                    9759020542           11:06 PM, 17th Jul                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           11:07 PM, 17th Jul                   Mohammed                   يرجى التأكد من رقم الطلب الصحيح           11:08 PM, 17th Jul                     خديجة                    9759020542#           11:09 PM, 17th Jul                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق من الطلب وخدمتك على اكمل وجه           11:14 PM, 17th Jul                   Mohammed                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           11:14 PM, 17th Jul                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           11:16 PM, 17th Jul                     خديجة                    أرجو أخذ الشكوى بعين الاعتبار والرد بأقرب وقت           11:17 PM, 17th Jul                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم في اقرب وقت ممكن           11:19 PM, 17th Jul                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:19 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4628434