Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 23 Jun 2022 11:23:37 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc الاابد ال                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الاابد ال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8174970727 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96594947144            03:09 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   مرحبا  معك محمد توفيق كيف يمكنني مساعدتك           03:10 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    لوسمحت المندوب وصل امس لاكن لم اكن موجود وكلمت موظف عندكم قالي غدا الصباح ولم يتواصل معي احد الصباح وانا احتاج المنتج اليوم ضروري في مجال ؟ ولو بتوصيل سريع او دفع اكثر مافي مشكله لاكن اريده اليوم           03:11 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:12 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    ارجوك اريد حل للمشكلة           03:12 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96594947144؟           03:12 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    اي نعم           03:13 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    بسبب اني في الغد لم اكون موجود واريده اليوم ولو كان متأخراً           03:13 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات امعنيه للتواصل مع شريك الشحن لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:14 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    اليوم ؟           03:15 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    يتم توصيله           03:15 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   سيتم التواصل معك قريبا، الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:16 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           03:17 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    مشكور بس اريد فقط للمعرفة متى سيكون التواصل معي اليوم ام الغد ؟           03:17 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   سيتم التواصل معك خلال 24 ساعه           03:18 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    طيب اخي الكريم كلامك نفس كلام موظف امس قالي سيتم التواصل معك خلال 24 ساعة ولم يتواصل معي احد ارجوك التأكد من الشغله لكي لا اكنسل الطلب بسبب تأخير الوقت والايام على قطعة واحده ماتسوى           03:20 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   نعتذر منك ونعدك باننا سنقوم بالتواصل معك في اسرع وقت ممكن           03:21 PM, 23rd Jun                     الاابد ال                    شكرا           03:22 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           03:22 PM, 23rd Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:23 PM, 23rd Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4534312