Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 18 Jun 2022 10:52:38 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc mohamed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mohamed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9574279225 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Returned    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0568767800            02:41 PM, 18th Jun                   Mohammed                    مرحبا محمد،معك توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            02:41 PM, 18th Jun                     mohamed                    حضرتك انا طلبت من الابلكيشن اوردر           02:42 PM, 18th Jun                     mohamed                    والمفروض كان يوصلي اليوم           02:42 PM, 18th Jun                     mohamed                    اتفجئت أنه اتلغي           02:42 PM, 18th Jun                     mohamed                    عاوز اعرف الأسباب واعمل شكوي           02:42 PM, 18th Jun                     mohamed                    ؟؟           02:43 PM, 18th Jun                   Mohammed                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (9574279225) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (971568767800) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           02:43 PM, 18th Jun                     mohamed                    لا مفيش اي اتصال           02:43 PM, 18th Jun                   Mohammed                   ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           02:44 PM, 18th Jun                     mohamed                    عاوز اعمل شكوي           02:45 PM, 18th Jun                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971568767800؟           02:45 PM, 18th Jun                     mohamed                    صحيح           02:46 PM, 18th Jun                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتحقق من شريك الشحن وخدمتك على أكمل وجه           02:46 PM, 18th Jun                     mohamed                    عاوز رقم الطلب لو سمحت           02:46 PM, 18th Jun                     mohamed                    ؟؟           02:48 PM, 18th Jun                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب خلال 24 ساعه ومن ثم سيتم تزويدك بالتفاصيل عبر بريدك الالكتروني           02:48 PM, 18th Jun                     mohamed                    تممممم           02:48 PM, 18th Jun                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           02:50 PM, 18th Jun                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:52 PM, 18th Jun                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4512574