Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام وعليكم ورحمة الله
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 May 2022 08:48:21 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام وعليكم ورحمة الله السلام وعليكم ورحمة الله                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام وعليكم ورحمة الله Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9568231822 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Delivered    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0567174487            07:27 PM, 28th Apr                   Mohamed                   مرحبا  ,شكرا لتواصلك معنا .معك محمد يسرني مساعدتك           07:27 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    من فضلك لقد كتب بانني استلمت الطلب وانا لم استلم شيء           07:27 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    رغم انهم خ٢مو المبلغ من بطاقتي           07:27 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    وردتني رسالت تم استلام الطلب           07:28 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    وانا لم استلم شي           07:28 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    ؟           07:29 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    /startOver           07:30 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    ؟؟           07:30 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    /startOver           07:31 PM, 28th Apr                   Ziena                   نرجو منك تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           07:32 PM, 28th Apr                   Ziena                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:32 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    حاضر           07:33 PM, 28th Apr                   Ziena                   بالتحقق وجدنا أنه تم استلام الطلب بتاريخ 4/28/22           07:33 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    لم استلم اي طلب           07:33 PM, 28th Apr                   Ziena                   هل يمكنك التأكيد أنك لم تقوم باستلام الطلب أو أي أحد من أفراد عائلتك           07:34 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    تم خصم اامبلغ من بطافتي وارسال رساله لي بانه تم الاستلام ولكن لم تصلني اي بضاعه           07:34 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    نعم لقد قمت بتاكيد لم يستلم احك ولدي كيمرات في منزلي لم تقف سيارت سنتر بوينت في منزلي اليوم           07:34 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    لم يقم احدا من طرف سنتر بوينت بلاتصال لي لمعرفت مكان منزلي           07:35 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    لم استلم بضاعتي           07:37 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    رغم اني ليس اول مره اقوم بطلب من سنتر بوينت لكن اول مره يحدث ذالك           07:37 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    ؟           07:39 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    Start Over           07:41 PM, 28th Apr                   Ziena                   لقد تم رفع طلبك للجهة المعنية لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن. وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة.           07:43 PM, 28th Apr                   Ziena                    نعلم أن هذه ليست التجربة المثالية لك بالتسوق معنا ولكن نود إعلامك أنه سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لعدم تكرار هذا الخطأ مرة ثانية.           07:43 PM, 28th Apr                   Ziena                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           07:43 PM, 28th Apr                     السلام وعليكم ورحمة الله                    ماذا عن طلبي لم استلمه وتم اخذ المبلغ مني ؟           07:44 PM, 28th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4278804