Subject: Ticket Assigned - Conversation with ضحى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 May 2022 08:48:20 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ضحى ضحى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ضحى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96566649581            04:54 PM, 18th Apr                     ضحى                    الو           04:54 PM, 18th Apr                   Ziena                   مرحبا (ضحى), معك زينة يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           04:55 PM, 18th Apr                     ضحى                    سلام           04:55 PM, 18th Apr                     ضحى                    8166412383           04:55 PM, 18th Apr                     ضحى                    بغيت اعرف هاذي طلبيه كم قيمتها           04:55 PM, 18th Apr                   Ziena                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:56 PM, 18th Apr                     ضحى                    امس انصدمت مرسلين على ايميل انه قيمة الطلبية ٢٣دينار           04:56 PM, 18th Apr                     ضحى                    وانا متاكد انه قيمة الطلبية٦،٤٠٠           04:56 PM, 18th Apr                   Ziena                   بالتحقق من طلبك وجدنا أنه تم طلب بمنتجين بقيمة 6.13 دينار والثاني بقيمة 19 دينار           04:57 PM, 18th Apr                   Ziena                   وتم استخدام خصم بقيمة 1.50           04:58 PM, 18th Apr                   Ziena                   لتصبح قيمة الطلب 23.63 دينار كويتي           04:58 PM, 18th Apr                   Ziena                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    اي الطلب بالطريج           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    والحساب ٢٣دينار           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    مو مشكلتي اذا تحطون اسعار وهميه بالموقع           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    لما يوصل الطلب انصدم بالسعر           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    ما يصير           05:01 PM, 18th Apr                     ضحى                    شسوي الحين           05:02 PM, 18th Apr                     ضحى                    ممككن حل           05:02 PM, 18th Apr                   Ziena                   نرجو منك تقبل كامل اعتذارنا ولكن الأسعار دوماً بحالة تغيير بحسب التخفيضات والعروض التي نقوم بتقديمها           05:04 PM, 18th Apr                     ضحى                    الو           05:06 PM, 18th Apr                   Ziena                   هل يمكنك تزويدنا بسعر المنتج عندما قمت بطلبه؟           05:06 PM, 18th Apr                   Ziena                   هل ما زلت معنا ؟            05:09 PM, 18th Apr                     ضحى                    اي معاج           05:09 PM, 18th Apr                     ضحى                    دقيقه           05:10 PM, 18th Apr                     ضحى                             05:11 PM, 18th Apr                     ضحى                    امانه شوفي جم سعره           05:11 PM, 18th Apr                   Ziena                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           05:12 PM, 18th Apr                     ضحى                             05:12 PM, 18th Apr                     ضحى                    ليش حسابي ٢٣طيب           05:14 PM, 18th Apr                     ضحى                    انا مو فاهمه ليش           05:14 PM, 18th Apr                     ضحى                    ممكن تفهميني           05:14 PM, 18th Apr                   Ziena                   نرجو منك تقبل كامل اعتذارنا عن هذا الإزعاج           05:15 PM, 18th Apr                     ضحى                    لا عادي بس ممكن افهم           05:15 PM, 18th Apr                   Ziena                   نرجو منك منحنا القليل من الوقت للتحقق من أجلك           05:15 PM, 18th Apr                     ضحى                    شنو سبب           05:15 PM, 18th Apr                     ضحى                    لانه اذا حسابي ٢٣ما ابي الطلبيه لانه ما املك مبلغ ٢٣دينار وحرام اخلي سايق يتعنى ويجي البيت           05:16 PM, 18th Apr                   Ziena                   نتأسف حقاً عن هذه المشكلة التي تواجهينها           05:16 PM, 18th Apr                   Ziena                   في حال عدم رغبتك باستلام الطلب يمكنك إخبار مندوب التوصيل بذلك عندما يتواصل معك لتوصيل الطلب           05:17 PM, 18th Apr                   Ziena                   نعتذر لإبقائك منتظرة           05:20 PM, 18th Apr                   Ziena                   يرجى العلم أنه تم إعلامنا من قبل الفريق التقني عن حدوث مشكلة سببت هذا الخطأ           05:23 PM, 18th Apr                   Ziena                   وسنعمل على على حلها بأسرع وقت           05:23 PM, 18th Apr                   Ziena                   ولكن مع الأسف نحن غير قاردين على تعديل فاتورة الطلب           05:24 PM, 18th Apr                   Ziena                   لذلك في حال عدم رغبتك باستلام الطلب نرجو منك إخبار شريك الشحن برغبتك بإلغائه حيث أننا غير قادرين على إلغائه من جهتنا لأنه قيد الشحن           05:25 PM, 18th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4200795