Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 15 May 2022 08:48:20 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User 
                   السلام عليكم           06:58 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 1663621655 تونيك بطبعات تزينه بالكامل وأك...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           06:58 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   تم استرجاع هذا المبلغ ولله الحمد           06:58 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   مرحبا عميلنا العزيز, معك زينة يسعدني تواصلك معنا. كيف يمكنني أن أساعدك اليوم؟           06:58 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   لماذا لم يسترجع مبلغ الثاني ب الرغم ان نفس الاسترجاع           06:58 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   انا قد ارجعت قميص و بنطلون           06:59 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           06:59 PM, 19th Apr 

            
 Ziena                   بالتحقق من طلبك وجدنا أنه تم إنشاء طلب إرجاع لمنتج واحد فقط           06:59 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   نعم           07:00 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 1664393694 بنطلون واسع الساق بحزام خصر مط...  وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           07:00 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   وهذا لم يتم ارجاع لي لماذا           07:00 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           07:00 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   القميص تم ارجاع لي المبلغ ام البنطلون الى الان لم يسترجع مبلغي           07:01 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   هل يمكنك التأكيد لنا في حال قمت بتسليم المنتجات لنفس المندوب من الطلب  1663621655 ؟           07:01 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   نعم           07:03 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   نفس المندوب           07:03 PM, 19th Apr      

              
 User 
                   وبتأكيد           07:03 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           07:04 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   وهذا الرسال الذي تم ارسالي اياهم           07:04 PM, 19th Apr      

              
 User 
                            07:04 PM, 19th Apr      

            
 Ziena                   يرجى العلم أننا سنقوم بالتواصل مع الفريق المعني لحل مشكلتك بأسرع وقت ممكن           07:07 PM, 19th Apr 

            
 Ziena                   هل هنالك أي إستفسار أخر يمكنني أن أساعدك به؟           07:07 PM, 19th Apr 

              
 User 
                   شكرا           07:08 PM, 19th Apr      

                            
 View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4207448