Subject: New Reply Received - Product information
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 07 May 2022 15:14:18 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  Product information  Ticket comment <div dir="ltr">
<div style="direction: rtl"></div>
<div dir="rtl">‏لو سمحتم البنك يقول العملية صحيحة ورقم تفويض العملية 053623 بقيمة 95:90﷼ وانتم تقولون لم يصلنا مبلغ عملية وانا لم يصلني منكم رقم عملية والان صرت تايه مابينكم وبين البنك. فما الحل والا سوف اتقدم بشكوى عن ماحصل والان لي 14 يوم عمل ولم يحل موضوعي.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">يااخي الكريم ماطلع لي رقم طلب نهائيا اللي حصل جاني كذا: عذرا حصل خطأ في الصفحه.. ولكن انسحب المبلغ وماجاني اي رقم طلب ولا جاني شيء</div>
<div style="direction: rtl">ورقم الطلب هذا 6139887095 وهذا 6139887594 لعمليه قبلها وكان مافي رصيد في البطاقة وبعدها اضفت رصيد واعدت الشراء</div>
<div style="direction: rtl">اتمنى تفهون هذا الشيء انه ماجاني رقم عملية للشراء فقط حدث خطأ في الصفحه وانسحب المبلغ</div>
<blockquote>
<div dir="rtl">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="direction: rtl">
<div>مرحبا عميلنا العزيز,</div>
<div> </div>
<div>شكرا لتواصلك معنا ومنحنا الفرصة لمساعدتك.</div>
<div> </div>
<div>نود اعلامك بان الطلب بالرقم  6139887095   لم تتم معالجته بنجاح بحيث فشلت عملية الدفع من البطاقة المستخدمه في شراء الطلب.</div>
<div> </div>
<div>يرجى ملاحظة انه تم التصديق فقط على عملية الشراء ولكن لم يتم الخصم الفعلي للمبلغ من قبلنا. عملية المصادقة تعني انه تم حجز المبلغ من قبل البنك الخاص بك.</div>
<div> </div>
<div>في حال لم يتم خصم المبلغ من قبلنا ستتم اعادته الى نفس البطاقة . في الغالب تستغرق عملية اعادة المبلغ ما بين 5-7 ايام عمل . واذا لم يظهر المبلغ في حسابكم بعد انتهاء المهلة تواصل مع البنك الخاص بك.</div>
<div> </div>
<div>في هذه الاثناء نرجو منك شراء طلب جديد وسنحرص على ايصاله اليكم في اقرب وقت ممكن.</div>
<div> </div>
<div>لا تتردد في التواصل معنا مجددا للمزيد من المساعده.</div>
<div> </div>
<div>اصدقائك,<br>
فريق الدعم.</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4238034