Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 09 Apr 2022 10:44:32 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مرحبا لقد ذهبت إلى فرع صحار و حسب ما أبلغتموني أنهم يودعون المبلغ في تطبيق ماكس و لكن الأمر مختلف جدا فقد أعطوني فاتورة لشراء الملابس و قبل ذلك كنت قد أخذت 10 اغراض و بالفاتورة أخذت 6 أغراض و غرض واحد صغير و لم أستفد من كود الخصم مستاءة جدا من خدمة العملاء التي لم تخبرنا بالصورة الصحيحة حول الاسترجاع           02:32 PM, 09th Apr                     User                    و لقد دفعت 300 زيادة و الأغراض نقصت           02:32 PM, 09th Apr                   Mohammed                   مرحبا  معك  محمدتوفيق   يسرني مساعدتك           02:33 PM, 09th Apr                   Mohammed                   اذا تم  اعادة المنتجات  وتم الشراء اونلاين  والدفع  كان  عند الإستلام  يتم  اعادة المبلغ  اما  قسيمة شرائية  او  نقدا  او الى التطبيق           02:35 PM, 09th Apr                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           02:35 PM, 09th Apr                     User                    دفعت أونلاين و ذهب لاعادة المنتجات لأني أخطأت في المقاسات كنت قد أخذت 10 منتجات مع الخصم و لكن عندما ذهبت إلى فرع صحار أخبرتهم أن يسترجعوا لي المبلغ في التطبيق و لكن قالوا لا نعيده و إنما نعطيك فاتورة بالمبلغ فقط و عندما ذهبت لأشتري أخذت الملابس بدون الخصم و أخدت 7 منتجات او 6 بدلا من 10 منتجات و دفعت زيادة 300 بيسة لماذا تقولون ان المبلغ يسترجع في التطبيق و هم يقولون لا ما يصير نرجعه في التطبيق           02:38 PM, 09th Apr                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:40 PM, 09th Apr                     User                    1662579598 هذا هو الطلب           02:41 PM, 09th Apr                   Mohammed                   شكرا لك للمشاركة سيتم  تعويضك بقسيمة شرائية  بقيمة  1 ريال           02:42 PM, 09th Apr                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           02:42 PM, 09th Apr                     User                    أين سيتم التعويض في التطبيق؟           02:43 PM, 09th Apr                   Mohammed                   سيتم  ارسالها لك  على بريدك           02:43 PM, 09th Apr                   Mohammed                   [email-masked]           02:43 PM, 09th Apr                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            02:44 PM, 09th Apr                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4148862