Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 28 Mar 2022 11:36:10 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation خلود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خلود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8162673949 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096550853363            03:18 PM, 28th Mar                   Mohammed                   مرحبا خلود، معك توفيق كيف يمكنني ان اساعدك ؟           03:22 PM, 28th Mar                     خلود                    لوسمحت امس طول اليوم في البيت استنى الشحنه           03:22 PM, 28th Mar                     خلود                    من الصباح           03:22 PM, 28th Mar                     خلود                    اتصل المندوب الساعه ٨ ونص           03:22 PM, 28th Mar                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96550853363؟           03:23 PM, 28th Mar                     خلود                    رديت عليه قال انتي قطعه كم قلتله ٣           03:23 PM, 28th Mar                     خلود                    ايوا هذا رقمي و دق عليا و رديت           03:23 PM, 28th Mar                     خلود                    قال سارع كم قلت ١٦           03:23 PM, 28th Mar                     خلود                    قال لا ماعرف ارسلي لوكيشن           03:24 PM, 28th Mar                     خلود                    ارسلت           03:24 PM, 28th Mar                     خلود                    دق يقول انتي اي منطقه شنو هذا منطقه           03:24 PM, 28th Mar                     خلود                    قلت ام الهيمان علي صباح السالم نفس المكتوب عندك           03:24 PM, 28th Mar                     خلود                    يقول لا انا صباح السالم           03:24 PM, 28th Mar                     خلود                    مالي شغل في المنطقه عندكم           03:25 PM, 28th Mar                     خلود                    قال بكرا يجيبها لكي مندوب ثاني قلت مو مشكله           03:25 PM, 28th Mar                     خلود                    راح حط اني انا مارديت عليه و لا قدر يوصلها           03:25 PM, 28th Mar                     خلود                    جاتني رساله اني مارديت على المندوب           03:26 PM, 28th Mar                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا العنوان صحيح     علي صباح السالم ام الهيمان قطعه3 شارع16 منزل 42)           03:26 PM, 28th Mar                     خلود                    ايوا           03:26 PM, 28th Mar                     خلود                    و مو اول مره اطلب من سنتربوينت           03:26 PM, 28th Mar                     خلود                    بطلب و بيوصلني           03:26 PM, 28th Mar                   Mohammed                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           03:26 PM, 28th Mar                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:27 PM, 28th Mar                     خلود                    يعني ماراح توصلني اليوم ؟           03:27 PM, 28th Mar                     خلود                    جيت كلمتكم لان ماوصلني تحديث انها خارجه للتوصيل و هوا قاللي راح توصلك بكرا           03:28 PM, 28th Mar                   Mohammed                   سيتم التواصل معك لتحديثك بالتفاصيل عبر بريدك الالكتروني خلال 24 ساعه           03:31 PM, 28th Mar                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:33 PM, 28th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:35 PM, 28th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4089666