Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 20 Mar 2022 11:08:57 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation User                    السلام عليكم           02:49 PM, 20th Mar                   Mohammed                   مرحبا معك توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           02:50 PM, 20th Mar                     User                    طلبيتي لم تصلني للآن علما بأنها وصلت لشركة أرامكس منذ أسبوع لماذا هذا التأخير           02:50 PM, 20th Mar                     User                    للمره الثانيه يحدث هذا التأخير           02:50 PM, 20th Mar                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            02:51 PM, 20th Mar                   Mohammed                   هل ما زلت معنا ؟            02:53 PM, 20th Mar                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل مازلت متصل معنا؟           02:54 PM, 20th Mar                     User                    نعم           02:55 PM, 20th Mar                     User                                02:56 PM, 20th Mar                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:00 PM, 20th Mar                     User                    حسناً           03:00 PM, 20th Mar                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96896642170؟           03:00 PM, 20th Mar                     User                    نعم صحيح           03:01 PM, 20th Mar                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنيه للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:02 PM, 20th Mar                     User                    ان شاء الله أشكرك           03:02 PM, 20th Mar                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:05 PM, 20th Mar                     User                    لا شكرت           03:05 PM, 20th Mar                     User                    شكرا           03:05 PM, 20th Mar                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:08 PM, 20th Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/4052152