Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 03 Mar 2022 08:53:59 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div dir="ltr" style="direction: rtl">مرحبا</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">شيكت عليها من موقع شكرا ومن تطبيق شكرا والبطاقه صالحه وفيها رصيد.</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">شو ممكن تكون المشكله حاليا وكيف ممكن استخدمها للشراء ؟</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<br>
</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">شكرا</div>
<div dir="ltr" style="direction: rtl">
<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzMxMzg1MTk2NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.OAWORtGxfyjeHu6GZufU3MYCyI9TtSaMJFFUM7D4AZM"><br>
</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 3 Mar 2022, at 12:00 PM, Centrepoint &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right">مرحبا سعيد.</div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box">
<div style="text-align: right"><span rel="tempredactor"><br>
</span></div>
<div style="text-align: right">شكراً لك على تواصلك معنا.</div>
<div style="text-align: right">
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">بعد التحقق بطاقة شكرا لايمكنك استخدامها في خانة رمز ترويجي او بطاقة هدية لانها تتطلب رمز لذلك الرجاء التشييك  عليها هنا
<a href="https://www.shukran.com/om/ar/giftcard" rel="noreferrer">https://www.shukran.com/om/ar/giftcard</a>   والتواصل مع فريق شكرا  اذا لم تعمل </div>
<div style="text-align: right">
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.</div>
<div style="text-align: right">
<br style='box-sizing: border-box; color: rgb(0, 0, 0); font-family: arial, helvetica, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif, -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 16px'>
</div>
<div style="text-align: right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3965329