Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Dec 2019 17:33:58 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           09:22 PM, 22nd Dec                     User                    طلبت منكم ملابس سباحة بوركيني ووصلني اليوم           09:22 PM, 22nd Dec                     User                    شكرا لكم           09:22 PM, 22nd Dec                     User                    لكن المقاس الذي طلبته ضيق و ارغب باستبدال القطعه بمقاس اكبر           09:23 PM, 22nd Dec                     User                    المقاس الذي اريده هو مقاس ١٢           09:23 PM, 22nd Dec                     User                    هل بالامكان الاستبدال بالنقاس المناسب؟           09:23 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           09:23 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   نعتذر لك  لايمكن  الاستبدال فقط  الارجاع  واسترداد  النقود           09:24 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:24 PM, 22nd Dec                     User                    في اي فرع في جدة يوجد نفس المنتج؟           09:25 PM, 22nd Dec                     User                    الو؟           09:26 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   نعم  في اقرب متجر  لك           09:26 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:26 PM, 22nd Dec                     User                    لحظه اخي الكريم           09:26 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:26 PM, 22nd Dec                     User                    اود معرفه في اي فرع يمكنني الحصول على قطعه اخرى من نفس المنتج؟           09:27 PM, 22nd Dec                     User                    لا اريد ان ازور فرع غير متوفره فيه القطعه           09:27 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   لايوجد  استبدال  فقط  ارجاع  واسترداد  القيمة  الاستبدال غير متاح  لمنتجات  ماكس           09:28 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           09:28 PM, 22nd Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            09:33 PM, 22nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/361143