Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 16 Dec 2019 19:40:51 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           11:33 PM, 16th Dec                     User                    وصلني منتج خطأ           11:33 PM, 16th Dec                     User                    طلبت تيشيرت ووصلني شورت           11:34 PM, 16th Dec                     User                    طلبت هذا التيشيرت           11:35 PM, 16th Dec                     User                             11:35 PM, 16th Dec                     User                    ووصلني هذا الشورت :point_down:?           11:35 PM, 16th Dec                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           11:35 PM, 16th Dec                   Mohammad                   نعتذر لك   عن  ماحصل           11:36 PM, 16th Dec                     User                             11:36 PM, 16th Dec                     User                    لم اطلبه           11:36 PM, 16th Dec                   Mohammad                   لكن  يمكنم  الارجاع  واسترداد  النقود           11:36 PM, 16th Dec                   Mohammad                    يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت وبيبي شوب ) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة ( https://www.babyshopstores.com/sa/ar/ )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.

لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى           11:36 PM, 16th Dec                     User                    يمكنني الارجاع ولا يمكنني الاستبدال ؟؟           11:38 PM, 16th Dec                   Mohammad                   نعم  ارجاع  المنتج  واسترداد  المبلغ  المدفوع           11:38 PM, 16th Dec                     User                    لاني طلبي كان ٣،منتجات ٢ منهم صحيحة           11:38 PM, 16th Dec                   Mohammad                   يمكنك  ارجاع المنتج فقط  الخطاؤ فقط           11:39 PM, 16th Dec                   Mohammad                   ليس  كل الطلب           11:39 PM, 16th Dec                     User                    والمنتج الخطا سعره يختلف عن الذي وصل           11:39 PM, 16th Dec                   Mohammad                   سيتم  اعادة  المبلغ  اللذي  دفعت           11:40 PM, 16th Dec                     User                    طيب شكرا           11:40 PM, 16th Dec                   Mohammad                   فقط  حدد  سببا لارجاع  منتج خاطىء           11:40 PM, 16th Dec                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            11:40 PM, 16th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/348973