Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 12 Jan 2020 18:36:08 +0000

Hi Mohammad Tawfik Ali Naji Musaed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           10:20 PM, 12th Jan                     User                    تم الغاء الجاكت بالطلب دون طلبي ولم استرد المبلغ           10:21 PM, 12th Jan                     User                    بانتظار التوضيح           10:21 PM, 12th Jan                     User                             10:22 PM, 12th Jan                   Mohammad                   مرحبا معك  محمد  توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟           10:22 PM, 12th Jan                   Mohammad                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           10:22 PM, 12th Jan                     User                             10:24 PM, 12th Jan                     User                    تم ارسال صورة من رقم الطلب           10:24 PM, 12th Jan                     User                    6460693072           10:25 PM, 12th Jan                   Mohammad                   لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة           10:25 PM, 12th Jan                     User                    تفضل           10:26 PM, 12th Jan                   Mohammad                   مرحبا ياسر  نعتذر لك  تم  الغاء  لانة كان  اخر  منتج  وتالفا  ولانريد  ازعاجك بالارجاع           10:27 PM, 12th Jan                   Mohammad                   للتأكد           10:27 PM, 12th Jan                   Mohammad                   https://www.splashfashions.com/sa/ar/%D8%A7%D9%84%D8%B1%D8%AC%D8%A7%D9%84/%D9%85%D9%82%D8%A7%D8%B3%D8%A7%D8%AA-%D9%83%D8%A8%D9%8A%D8%B1%D8%A9/%D9%85%D8%B9%D8%A7%D8%B7%D9%81-%D9%88%D8%AC%D8%A7%D9%83%D9%8A%D8%AA%D8%A7%D8%AA/%D8%AC%D8%A7%D9%83%D9%8A%D8%AA%D8%A7%D8%AA/%D8%B3%D8%A8%D9%84%D8%A7%D8%B4-%D8%AC%D8%A7%D9%83%D9%8A%D8%AA-%D9%85%D9%8F%D8%A8%D8%B7%D9%86-%D8%A8%D9%82%D9%8F%D8%A8%D8%B9%D8%A9-%D9%88%D8%A3%D9%83%D9%85%D8%A7%D9%85-%D8%B7%D9%88%D9%8A%D9%84%D8%A9/p/161844109           10:27 PM, 12th Jan                     User                    لكن لم يتم استرجاع المبلغ           10:28 PM, 12th Jan                   Mohammad                   والمبلغ  تم  اعادة للبنك  بتاريخ  1/12/20 4:59    وسيصلك خلال ايام حسب اجراءت البنك           10:28 PM, 12th Jan                     User                    لو امكن الغي الطلب           10:29 PM, 12th Jan                     User                    الرجاء الغاء باقي الطلب لا داعي           10:29 PM, 12th Jan                     User                    ؟؟           10:30 PM, 12th Jan                   Mohammad                   اعتذرلك لايمكن  الالغاء الان لأنة  قيد  التجهيز  للشحن  خلال 3-5 ايام سيصلك اشعار استلمة وارجعة بنفس الوقت           10:30 PM, 12th Jan                   Mohammad                   للمتجر  ليس هناك مشكلة           10:30 PM, 12th Jan                     User                    اسف علي التعامل مع سنتر بوينت           10:30 PM, 12th Jan                     User                    ولن تتكرر التجربة           10:31 PM, 12th Jan                   Mohammad                   عزيزنا  نأسف لإزعاج  والالغاء تم  لانة لم  يعد  متوفر بالمتجر يمكنك  التشيييك  على الرابط  السابق           10:31 PM, 12th Jan                     User                    اسواء تعامل واسواء تجربة بعد الدفع وبعد مدة ٨ ساعات من الشراء يتم الافادة بالغاء           10:32 PM, 12th Jan                     User                    ما اتفهمة هو في حدود ساعة يتم الالغاء           10:32 PM, 12th Jan                   Mohammad                   عزيزنا  نعتذر لك  نحن في خدمة العملاء لايمكن  القيام  من جهتنا  بأي  شيء  سوى افادتكم بما حصل في المتجر وسبب الالغاء           10:33 PM, 12th Jan                     User                    لتقديم شكوك هل تكون لوزارة التجارة ام اي جه           10:34 PM, 12th Jan                     User                    شكوة           10:34 PM, 12th Jan                   Mohammad                   لا  اعلم  نعتذر لك           10:34 PM, 12th Jan                   Mohammad                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة           10:34 PM, 12th Jan                     User                    نعم           10:34 PM, 12th Jan                     User                    متي يكون هناك مصداقية في التعامل           10:34 PM, 12th Jan                     User                    تم رفع شكوة لوزارة التجارة           10:35 PM, 12th Jan                   Mohammad                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:35 PM, 12th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/401462