Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 23 Feb 2022 11:28:26 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8158021561 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  96550160062            03:20 PM, 23rd Feb                   Mohammed                    مرحبا محمود، معك توفيق يسرني  ان  اساعدك           03:22 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96550160062؟           03:23 PM, 23rd Feb                     محمود                    من فضلك انا كنت عامل اوردر اونلاين و مفروض معاد الاستلام كان يوم الاثنين و حتي الان لم يتم التوصيل ولا التواصل معايا           03:23 PM, 23rd Feb                     محمود                    نعم صحيح           03:23 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتوصيل الطلب اليك في اسرع وقت ممكن           03:25 PM, 23rd Feb                     محمود                    انا تواصلت معاكو امبارح و تم رفع طلب ومفيش حد تواصل معايا           03:25 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   نعتذر منك على التاخير الذي تسببنا           03:26 PM, 23rd Feb                     محمود                    اوك           03:26 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم في اسرع وقت ممكن، شاكرين لك تعاونك وتفهمك معنا           03:26 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           03:26 PM, 23rd Feb                     محمود                    لا شكرا           03:26 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   It was a pleasure to assist you. Thank you for shopping with us.  Have a wonderful day.           03:27 PM, 23rd Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:28 PM, 23rd Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3935280