Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 01 Feb 2022 11:21:53 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8155643711 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096566468060            03:12 PM, 01st Feb                   Mohammed                   مرحبا ،معك توفيق يسرني  ان  اساعدك           03:12 PM, 01st Feb                     السلام عليكم                    اخوي عندي طلب من المفترض توصيله اليوم ولم يتم توصيله لي           03:13 PM, 01st Feb                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:15 PM, 01st Feb                     السلام عليكم                             03:15 PM, 01st Feb                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل الطلب اليك في اقرب وقت ممكن           03:16 PM, 01st Feb                   Mohammed                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            03:18 PM, 01st Feb                     السلام عليكم                    لا           03:19 PM, 01st Feb                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:21 PM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3837307