Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 27 Jan 2022 09:54:55 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc ايريني مينا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ايريني مينا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00201210366871            01:39 PM, 27th Jan                   Mohammed                    مرحبا معك توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            01:40 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    عملت استرجاع لجزء من اوردر وصلني و مندوبكم اخد المرتجع من اسبوع و الي الان المبلغ لم يصل حسابي           01:41 PM, 27th Jan                   Mohammed                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه            01:41 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    ثواني اشوف الرقم           01:41 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                             01:45 PM, 27th Jan                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           01:46 PM, 27th Jan                   Mohammed                   شكرا لانتظارك معنا           01:47 PM, 27th Jan                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فانه لم يتم استلام المنتج من قبلنا بعد           01:48 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    ازاي المندوب استلمه مني يوم الجمعة الماضي           01:49 PM, 27th Jan                   Mohammed                   هل تم تزويدك بفاتورة ايصال او رقم تتبع           01:50 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    لا           01:50 PM, 27th Jan                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتحقق من شريك الشحن وخدمتك على اكمل وجه           01:51 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    تمام اشكرك ارجو الاهتمام حتى لا أفقد الثقة في براند محترم           01:52 PM, 27th Jan                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم           01:52 PM, 27th Jan                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           01:52 PM, 27th Jan                     ايريني مينا                    شكرا           01:53 PM, 27th Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            01:54 PM, 27th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3817048