Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 25 Jan 2022 12:08:16 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc hasan                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hasan Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7355374606 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:00 PM, 25th Jan                     hasan                    Ok           04:00 PM, 25th Jan                   Mohammed                    مرحبا حسن،معك توفيق كيف يمكنني  ان  اساعدك ؟            04:00 PM, 25th Jan                     hasan                    سلام عليكم           04:01 PM, 25th Jan                     hasan                    أنا طالب من 3 ايام وولحين ماستلم الطلب           04:01 PM, 25th Jan                     hasan                    ؟           04:01 PM, 25th Jan                   Mohammed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           04:01 PM, 25th Jan                     hasan                    اوكي           04:02 PM, 25th Jan                   Mohammed                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 97333380532؟           04:02 PM, 25th Jan                     hasan                    نعم           04:03 PM, 25th Jan                   Mohammed                   حسب البيانات لدينا فقد تم التواصل معك على هذا الرقم ولكن تم رفض الاستلام من قبلكم           04:04 PM, 25th Jan                     hasan                    لا محد تواصل معي           04:04 PM, 25th Jan                     hasan                    لماذا لم يوصل الطلب الي المنزل           04:05 PM, 25th Jan                   Mohammed                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن  وتوصيل طلبك في اسرع وقت ممكن           04:05 PM, 25th Jan                     hasan                    أنا دافع المبلغ من البطاقه المفروض ان يوصل الي المنزل           04:05 PM, 25th Jan                     hasan                    ارجوك تواصل معهم           04:06 PM, 25th Jan                   Mohammed                   سوف نقوم باللازم لتوصيل طلبك في اقرب وقت ممكن           04:06 PM, 25th Jan                     hasan                    أنا منتظر من 3 ايام           04:06 PM, 25th Jan                   Mohammed                   الرجاء السماح لنا ببعض الوقت شاكرين لكم تعاونكم وتفهمكم معنا           04:06 PM, 25th Jan                     hasan                    اوكي           04:07 PM, 25th Jan                   Mohammed                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           04:07 PM, 25th Jan                     hasan                    شكرا           04:07 PM, 25th Jan                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            04:07 PM, 25th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3809364