Subject: Ticket Assigned - need esc
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 Jan 2022 13:19:35 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need esc qeen                    Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  9529096883 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:13 PM, 16th Jan                   محمد                    مرحبا معك توفيق يسرني  ان  اساعدك           05:14 PM, 16th Jan                     qeen                    سلام عليكم انا عندي مشكله في طلبية هذي ثاني مرة اول مرة المندوب قال قادم الان وثم قال لن آتي واليوم ثاني مرة تحصل المندوب لن يتواصل معي ابدا وفقط اتتني رساله ان المنتجات قادمة جاني مسج ان لم يتم التواصل مع العميل لماذا  المندوب اصلن ما اتصل           05:15 PM, 16th Jan                     qeen                    Hi! Your order number 9529096883 is out for delivery. Track at https://tracking.fareye.co/tracking?2JNMbLSab3a4kWHaZUCJ4fM4xTu8KzPbsLxq0R8eZHA=#/ Stay Happy           05:15 PM, 16th Jan                   محمد                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 971507576827؟           05:16 PM, 16th Jan                     qeen                    كانت المسج هذي صباحا والان اتتني مسج ثاني           05:16 PM, 16th Jan                     qeen                    Hi, we missed you! We were unable to deliver your order 9529096883 on 2022-01-16 16:54:51, reason: Customer no response. We'll make another delivery attempt soon. Click to give feedback https://tracking.fareye.co/tracking?2JNMbLSab3a4kWHaZUCJ4fM4xTu8KzPbsLxq0R8eZHA=#/ Stay Happy!           05:16 PM, 16th Jan                     qeen                    نعم صحيح لايوجد اتصل التواصل معي           05:16 PM, 16th Jan                     qeen                    ولايوجد احد ان يتصل بي           05:16 PM, 16th Jan                   محمد                   نعتذر منك على الازعاج الذي تسببنا به           05:17 PM, 16th Jan                     qeen                    بامكاني اعطيكم رقم اهرى ايضاً 0507676875           05:17 PM, 16th Jan                     qeen                    اخرى*           05:17 PM, 16th Jan                   محمد                   سيتم رفع طلبك للجهات المعنية للتواصل مع شريك الشحن وتوصيل طلبك في اقرب وقت ممكن           05:17 PM, 16th Jan                     qeen                    شكراً           05:17 PM, 16th Jan                   محمد                   هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك به           05:18 PM, 16th Jan                     qeen                    اذا لم يتم التواصل الرقم هذا0507576827 باتصال على رقم 0507676875           05:18 PM, 16th Jan                     qeen                    شكرا           05:18 PM, 16th Jan                   محمد                   سنقوم بتزويد شريك الشحن بهذا الرقم ايضا لكي يتم خدمتكم على أكمل وجه           05:18 PM, 16th Jan                   محمد                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:19 PM, 16th Jan                     qeen                    اوك           05:19 PM, 16th Jan                     qeen                    شكر           05:19 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3772834