Subject: Ticket Assigned - Need RRN
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 16 Jan 2022 04:25:07 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Need RRN basma                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  basma Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8119527586 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:54 AM, 15th Jan                   Mazin                   مرحباً  Basmaمعك مازن باسي يسرني مساعدتك           09:55 AM, 15th Jan                     basma                    طلبتو مني كشف حساب لعمليه الارجاع والفلوس مرجعتليش           09:55 AM, 15th Jan                     basma                    بتقولو انكم رجعتو الفلوس على حسابي ودا محصلش           09:55 AM, 15th Jan                     basma                             09:56 AM, 15th Jan                     basma                             09:56 AM, 15th Jan                     basma                             09:56 AM, 15th Jan                     basma                             09:56 AM, 15th Jan                     basma                             09:57 AM, 15th Jan                     basma                             09:57 AM, 15th Jan                     basma                             09:57 AM, 15th Jan                     basma                             09:57 AM, 15th Jan                     basma                    معايا ؟؟           09:57 AM, 15th Jan                     basma                    حد معايا ولا لا           09:58 AM, 15th Jan                     basma                    اخ مازن           09:58 AM, 15th Jan                     basma                    ؟؟؟؟           09:58 AM, 15th Jan                     basma                    الووووو           09:59 AM, 15th Jan                     basma                    ايه الاستهتار دا           09:59 AM, 15th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:59 AM, 15th Jan                     basma                    اوكي           10:02 AM, 15th Jan                   Mazin                   نعتذر منك على التأخير           10:06 AM, 15th Jan                   Mazin                   نرجو منك الإنتظار معنا , يتم التواصل مع الفريق           10:08 AM, 15th Jan                     basma                    معايا           10:10 AM, 15th Jan                     basma                    ؟؟؟؟           10:10 AM, 15th Jan                     basma                    كل دا بتشوفو المشكله           10:11 AM, 15th Jan                     basma                    ؟؟؟؟؟           10:11 AM, 15th Jan                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. كما موضح لنا تم إرجاع المبلغ من قِبلنا, سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:12 AM, 15th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:12 AM, 15th Jan                     basma                    لا حول ولا قوه الا بالله           10:13 AM, 15th Jan                     basma                    انت يااخ           10:13 AM, 15th Jan                     basma                    اقسم بالله هقدم فيك شكوى لاني جبت اخري منكم           10:14 AM, 15th Jan                     basma                    /startOver           10:14 AM, 15th Jan                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. كما موضح لنا تم إرجاع المبلغ من قِبلنا, سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:15 AM, 15th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:15 AM, 15th Jan                     basma                    اراي يعني           10:15 AM, 15th Jan                     basma                    انا اديتك كشف الحساب           10:15 AM, 15th Jan                     basma                    منزلش المبلغ           10:15 AM, 15th Jan                     basma                    اديني رقم الشكوى اللي عملتها           10:16 AM, 15th Jan                   Mazin                   سيتم إنشاء رقم الشكوى بعد رفع الشكوى, سيتم رفع الشكوى بعد إنتهاء المحادثة و سيم تزويدك بكل التفاصيل على بريدك [email-masked] خلال 24 ساعة           10:17 AM, 15th Jan                     basma                    اوكي           10:17 AM, 15th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:18 AM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3766891