Subject: Ticket Assigned - Conversation with abdelrhman saad
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Jan 2022 05:45:24 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with abdelrhman saad abdelrhman saad                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  abdelrhman saad Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  2105506855 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:08 AM, 07th Jan                   Mazen                   مرحبًا عبدالرحمن ،مساء الخير شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك           01:09 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    مساء النور           01:10 AM, 07th Jan                   Mazen                   هل ما زلت معنا ؟            01:15 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    موجود           01:18 AM, 07th Jan                   Mazen                   كيف يمكنني مساعدتك           01:20 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    لو سمحت عملت اوردر وكان مفروض يوصل يوم ٥، ويوم ٥ فعلًا اتبعت لي لينك عشان أاكد اني موجود ف العنوان، بس اللينك ذ           01:23 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    بس اللينك ده ولا لينك التتبع كانوا شغالين بيقول اللينك غلط او حدث خطأ           01:23 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    ودي مش غلطتي والاوردر كدا هيتأخر كثير، ولا احد كلمني ولا حصل حاجه لسا !           01:23 AM, 07th Jan                   Mazen                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           01:27 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    اتفضل           01:28 AM, 07th Jan                   Mazen                   الرجاء تأكيد رقم الهاتف الخاص بك 201067174349           01:30 AM, 07th Jan                   Mazen                   هل ما زلت معنا ؟            01:33 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    صح الرقم           01:33 AM, 07th Jan                   Mazen                   يرجى التأكد من أننا سنقوم الآن بتصعيد مخاوفك إلى فريق التوصيل لدينا وسنطلب منهم تسليم الطلب في أقرب وقت ممكن.           01:36 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    حضرتك انا عملت شكوي قبل دي انبارح علي اساس توصل امبارح او النهارده ومحصلش حاجه           01:37 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    وحضرتك الاوردر بعد يوم السبت لا يعني لي شيئًا، هكون غير متوفر ف الفاهرة           01:38 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    ق           01:38 AM, 07th Jan                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           01:38 AM, 07th Jan                   Mazen                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:40 AM, 07th Jan                     abdelrhman saad                    شكرًا           01:40 AM, 07th Jan                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           01:41 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3730448