Subject: Ticket Assigned - need escalation deli
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Jan 2022 05:45:23 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation deli السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Kuwait Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  100078442954 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096551166230            10:34 PM, 05th Jan                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:34 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    بعد اذنك انا الطلب المفروض يوصل من امس           10:35 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    وكل يوم انتظر وما يتم التواصل معي           10:35 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    هل في مشكله؟           10:35 PM, 05th Jan                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:37 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    100078442954           10:37 PM, 05th Jan                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به لكم.   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (8121963136) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (96551166230) ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.           10:39 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    لم يتم الاتصال نهائي           10:40 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    وانا منتظر الطلب فاسرع وقت           10:40 PM, 05th Jan                   mayar                   يرجى التأكيد لنا هل هذا رقم الهاتف صحيح 96551166230؟           10:41 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    نعم صحيح           10:41 PM, 05th Jan                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:41 PM, 05th Jan                   mayar                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            10:41 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    شكراً جزيلا لحضرتك           10:41 PM, 05th Jan                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:43 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3724666