Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Jan 2022 05:45:20 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation dana sardast                    Customer:  شكرا جزيلا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:40 PM, 26th Dec                   mayar                   .مرحبا عميلنا، طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            10:41 PM, 26th Dec                     dana sardast                    استاذ ميار تواصلت البارحة مع العميل محمد توفيق .. وقال لي بأن اليوم سيتم التواصل معي لاستلام الطلبية التي اود ارجاعها           10:42 PM, 26th Dec                     dana sardast                    ولم يتصل احد ولم يستلمها احد           10:43 PM, 26th Dec                   mayar                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه            10:43 PM, 26th Dec                     dana sardast                             10:44 PM, 26th Dec                     dana sardast                    9519255977           10:46 PM, 26th Dec                   mayar                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           10:46 PM, 26th Dec                   mayar                   هل هذا الرقم الصحيح للتواصل معك 971559374664 ؟           10:46 PM, 26th Dec                     dana sardast                    نعم           10:47 PM, 26th Dec                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           10:47 PM, 26th Dec                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           10:47 PM, 26th Dec                     dana sardast                    يمكن ايضا التواصل على هذا الرقم 00971527227874           10:47 PM, 26th Dec                     dana sardast                    شكرا لتعاونك           10:48 PM, 26th Dec                   mayar                   حسناً , سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           10:48 PM, 26th Dec                   mayar                    كان من دواعي سروري مساعدتكم اتمنى لك يوماََ طيب           10:48 PM, 26th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3671101