Subject: Ticket Assigned - بخصوص سياسة الارجاع
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 08 Jan 2022 04:39:42 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  بخصوص سياسة الارجاع  
السلام عليكم 
لقد قمت بعملية شراء عبر الانترنت ( ١٢ كرسي)
و تم الارجاع لان الكراسي كانت ممزقه و لم تكن في ذات جودة على الاطلاق 
و اتت السيارة و اخذت الشحنة بالكامل و لم يتم عليه الرد على الاطلاق بخصوص المبلغ المسترد فقط وصلني ايميل اننا استلمنا الشحنة و سوف يتم استرداد المبلغ خلال ٤ الى ٥ ايام و لم يتم التحدث معي على الاطلاق من بعد الايميل 

و قمت بالاتصال اليوم للسؤال عن المبلغ المسترد و قالوا لي الموظفين بما ان العملية كانت عبر الانترنت ف المبلغ لا يرد نقدا و لا يرد فالبطاقة الخاصة بل يرد المبلغ في محفظة الموقع نفسه 

و سياسة الموقع تقول اذا كان الطلب عبر الانترنت و ردت الشحنة كامله يمكنك استرجاع المبلغ نقدا و كريدت او بي بال 

اضافة الى انني قمت امس بشراء ملابس لطفلي من بيبي شوب و اخترت الدفع بالبطاقة و وضعت معلومات بطاقتي رقم الحساب و كل شي و انصدمت اليوم عند الاتصال للاستعلام عن المبلغ المسترد ( مبلغ الكراسي) ان من نفسهم وضعوا المبلغ المسترد في محفظة الموقع و تم خصم مشتريات البيبي شوي من المبلغ 

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3716758