Subject: New Reply Received - هذا الاوردر لم يصلني للان وقد وصلني رساله امس انه سيصل امس ولكن للان لم يأتي اي اي اخبار ممكن اعرف متي سيصلني ارجوا الرد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 05 Dec 2021 12:53:19 +0000

Hi Mohammad Tawfik,  The customer has responded to the ticket.  هذا الاوردر لم يصلني للان وقد وصلني رساله امس انه سيصل امس ولكن للان لم يأتي اي اي اخبار ممكن اعرف متي سيصلني ارجوا الرد  Ticket comment <div>
<div dir="auto">الساده / متجر سنتر بوينت المحترمين</div>
<div dir="auto">تحيه طيبه وبعد</div>
<div dir="auto">الموضوع *: الافاده عن مصير الطلب*</div>
<div dir="auto">بدايه  وقبل الخوض في عرض الشكوي نود الاحاطة باننا من عملاء المتجر الدائمين ولم نري مسبقًا سوي حسن المعامله والاستجابة السريعه الا اننا واجهنا في الاونه الاخيره صوره اخري في التعامل عما كان سابقًا فمنعاً للاطاله نعرض شكوانا باختصار</div>
<div dir="auto">سبق وان قمنا باختيار طلب من المتجر وتم تزويدكم بالعنوان تفصيلًا وكافه البيانات المطلوبه من العميل وفي اليوم التالي طلبنا طلبنا طلبيه اخري  وبعد يومين وصلنا الطلبيه الاولي بنجاح دون ادني مشكله</div>
<div dir="auto">والي الان لم تصلنا الطلبيه الثانيه علي الرغم من التوصيه بالحرص علي ارسالها وقد تم المراجعه والاتصال مراراً وتكرارًا والرد منكم علي الايميل بذات الصياغه المتكررة التي لاتحمل اي جديد سوي عزيزي العميل نشكرك علي صبرك . اوك . سأصبر ولكن الي متي؟</div>
<div dir="auto">فلابد ان ياتي بعد الصبر فرج ونتيجه </div>
<div dir="auto">*لذلك* يرجي تزويدنا بافاده قاطعه هل الاوردار المطلوب موجود حتي يتم المتابعه ام اننا نصرف نظر عنه وذلك حتي يتسني لنا مباشره الحياه بشكل طبيعي لاسيما واننا نمتنع عن الخروج خشيه ان يأتينا اتصال من شركه الشحن ولإغلاق اي حجج مزعومه</div>
<div dir="auto">وعليه يرجي الافاده عما اذا كان الطلب موجود من عدمه وفي الحاله الاولي مكان تواجده ووقت وصوله ورقم الطلب واسم شركه الشحن المنوط بها التوصيل </div>
<div dir="auto">ولا مانع لدينا بمتابعه شركه الشحن حال استلامها للطلب</div>
<div dir="auto">وشكرا و لحسن تعاونكم</div>
</div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في أحد، ٥ ديسمبر، ٢٠٢١ في ٩:٥٤ ص، كتب Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا سارة،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نعمل جاهدين على متابعة الجهات المعنيه لحل المشكلة وعمل الاجراءات اللازمة بأسرع وقت.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك,</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم.</div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3479178